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售票员的“三问”“四唱”指什么?
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售票员的“三问”“四唱”指什么?
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主观题
售票员的“三问”“四唱”指什么?
答案
主观题
售票员出售车票时按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序内容是什么
答案
判断题
售票员要严格执行“一收、二唱、三取、四验、五找”的作业流程,准确、快速地办理业务()
答案
主观题
售票员的售票质量要求是什么?
答案
主观题
微机售票员售票服务时应做到什么?
答案
单选题
售票时“三问一唱三交代”的三问不包括()。
A.到达站名 B.乘车时间 C.购票张数 D.出发站名
答案
判断题
售票员交接班时,交班售票员未及时退出错OM票务软件登陆,接班售票员错误使用交班售票员用户名和密码进行操作称为售票员交接不清()
答案
判断题
售票员作业程序的第三步是“三售找”:售票员应先将票卡,再将找零交给乘客()
答案
主观题
售票员售票时必须做到哪些?
答案
单选题
售票员售票中不标准的()
A.处理车票前后要让乘客确认显示屏 B.讲出票款金额,重复乘客要求的购票张数和车票类型,如未听清乘客的要求,应主动礼貌的询问 C.怀疑钞票为伪钞,没收处理 D.处理车票按规定给乘客BOM小单
答案
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随车售票是由车站售票员到车上售票()
售票员票务职责包括( )。
售票员票务管理职责。
售票员在客服中心售票时,可以接受。
票亭内的发票由售票员保管,每班次售票员交接班时,由接班售票员核对每种面额定额发票数量及编号,并填写()
售票员票据报表做到()。
售票员应按发售车票()
售票员票务职责不包括( )。
售票员:公交车:乘客( )
售票员岗位责任制的主要内容是什么?
售票员售票的日报表主要内容有()。
售票员要严格按计划和限售区段售票()
售票员开窗售票相关票务事务处理包括()
售票员售票规定中说法正确的是下列哪项?
售票员应按的程序进行作业()
售票员交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响()
备用金的交接:客运值班员与售票员交接备用金时,双方应当面清点确认后,在《售票员结算单》的“配备用金金额”栏填写金额,售票员签字确认()
售票员结账时,售票员与值班站长双人共同清点所有现金,将确认后的票款金额填写在( )上。
手提金库钥匙由售票员上岗时,从当班客运值班员处借出,夜班售票员上岗结束后归还当班客运值班员()
手提金库钥匙由售票员上岗时,从当班客运值班员处借出,夜班售票员上岗结束后归还当班客运值班员()
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