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售票员应按的程序进行作业()
单选题
售票员应按的程序进行作业()
A. 一收、二唱、三操作、四找零
B. 边收钱边唱票
C. 一唱、二收、三操作、四找零
D. 一收、二唱、三找零、四操作
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单选题
售票员应按的程序进行作业()
A.一收、二唱、三操作、四找零 B.边收钱边唱票 C.一唱、二收、三操作、四找零 D.一收、二唱、三找零、四操作
答案
单选题
售票员应按发售车票()
A.日计划 B.限售区段 C.票额分配计划 D.日计划和限售区段
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判断题
售票员作业程序的第三步是“三售找”:售票员应先将票卡,再将找零交给乘客()
答案
判断题
售票员交接班时,交班售票员未及时退出错OM票务软件登陆,接班售票员错误使用交班售票员用户名和密码进行操作称为售票员交接不清()
答案
单选题
售票员启动应急售票时在需要调整才能使用应急售票程序()
A.应急售票时间 B.操作员密码 C.应急启动密码 D.下一票号
答案
多选题
售票员结账程序以下描述正确的是()
A.售票员售票结束后立即携带本班所有现金.车票及各类报表回AFC票务室 B.售票员必须在摄像监控范围内打开票箱.将票箱内所有车票、现金、报表放在监控范围内 C.客运值班员应与售票员共同确认票箱内无遗留现金.车票、报表 D.售票员与客运值班员双人共同清点所有现金.车票,将确认后的票款金额、车票清点数量填写在《售票员结算单》上
答案
单选题
作业标准中,要求售票员做到哪字售票法()
A.问、输、收、做、核、交 B.问、输、接、做、核、交 C.问、输、接、做、告、交 D.问、输、收、做、告、交
答案
多选题
车站售票员服务作业标准正确的有()
A.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作 B.严格按照“一收、二唱、三操作、四找零”的唱票作业程序进行各项作业 C.同时有两位乘客等候服务时,按照先非付费区后付费区的原则为乘客服务 D.协助进行进出站闸机客流引导 E.保持票务中心 6S 管理,确保物品定位摆放、设备地面无积尘、辣鸡桶及时清理、玻璃干净无印渍等
答案
单选题
作业标准中规定售票员须系领带()
A.冬季 B.春季 C.秋季 D.全年
答案
单选题
售票员作业标准规定:溢短收不超过()
A.千分之三点五 B.五万分之一 C.万分之五 D.万分之一
答案
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售票员售票时必须做到哪些?
售票员售票中不标准的()
随车售票是由车站售票员到车上售票()
售票员作业程序的第四步是“四验”:验明钞票真伪后放在桌面上()
售票员票务管理职责。
售票员票务职责包括( )。
售票员的售票质量要求是什么?
售票员在客服中心售票时,可以接受。
微机售票员售票服务时应做到什么?
售票员交接时需按《售票员交接班本》清单中的内容进行交接,确认物品的数量是否正确、状态是否良好,监控人为值班员及以上人员,监控售票员有及时退出BOM及将车票、现金放入自己的售票盒并上锁,售票员及监控交接的人员均不需盖章确认()
票亭内的发票由售票员保管,每班次售票员交接班时,由接班售票员核对每种面额定额发票数量及编号,并填写()
售票员发现充值错误,应立即向票务员及值班站长汇报,经同意后为乘客进行冲正,单个售票员每月冲正次数不得超过
售票员工作程序是什么?
首班载客列车到站前分钟到岗或停止服务后售票员需要进行的作业()
售票员:公交车:乘客( )
售票员票据报表做到()。
售票员票务职责不包括( )。
高铁售票作业标准,售票员遇兼岗需离窗时,应提前分钟对外告知()
售票员要严格执行的作业流程,准确、快速地办理业务()
售票员售票规定中说法正确的是下列哪项?
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