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售票员要严格按计划和限售区段售票()
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售票员要严格按计划和限售区段售票()
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售票员要严格按计划和限售区段售票()
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售票员要严格按日计划和限售区段发售车票()
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A.一收二验三唱四取五找 B.一收二验三取四唱五找 C.一收二唱三取四验五找 D.一验二收三取四唱五找
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主观题
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单选题
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A.处理车票前后要让乘客确认显示屏 B.讲出票款金额,重复乘客要求的购票张数和车票类型,如未听清乘客的要求,应主动礼貌的询问 C.怀疑钞票为伪钞,没收处理 D.处理车票按规定给乘客BOM小单
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判断题
售票员作业程序的第三步是“三售找”:售票员应先将票卡,再将找零交给乘客()
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主观题
售票员的售票质量要求是什么?
答案
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微机售票员售票服务时应做到什么?
售票员票务职责包括( )。
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售票员启动应急售票时在需要调整才能使用应急售票程序()
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售票员开窗售票相关票务事务处理包括()
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所有车站应在允许售票员手工输入旅客身份信息的售票窗口对外安装售票信息显示屏,以便旅客确认售票员输入的信息是否正确()
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