多选题

跨区服务流程中,()面向外省漫游签约客户。

A. 跨区业务查询;
B. 跨区入网;
C. 停复机办理;
D. 跨区交费;

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多选题
跨区服务流程中,()面向外省漫游签约客户。
A.跨区业务查询; B.跨区入网; C.停复机办理; D.跨区交费;
答案
主观题
跨区服务流程中,外省客户拨打10086人工台提出查询申请,()无法查询。
答案
单选题
跨区服务对象:面向()客户提供跨区服务。
A.全球通和动感地带; B.全球通; C.全网所有漫游签约; D.所有品牌;
答案
主观题
跨区服务话务接入方式中对本省漫游客户仍按()接入对应话务区。
答案
主观题
跨区服务流程中,外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请,当通电话中查询多个信息,需进行()密码或身份认证。
答案
判断题
浙江省移动客户反映在外省无法进行省际跨区补卡,录单节点:服务类→客户投诉→基础业务→跨区服务()
答案
多选题
面向外部客户的客户管理流程,主要包括以下哪些环节()
A.寻找目标客户 B.了解目标客户 C.设计客户方案 D.实施客户方案和销售 E.售后服务和维护
答案
判断题
外省移动客户反映在我省无法补卡问题,录单节点:服务类→客户投诉→基础业务→跨区服务()
答案
多选题
外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请,客户代表转跨区密码验证流程对其服务密码进行验证,如验证未通过,则通过转跨区身份证验证流程验证其身份证号码,如相符,继续核实其()。
A.入网时间; B.号码品牌; C.客户姓名; D.联系电话;
答案
多选题
跨区服务渠道中提供跨区服务的主要渠道为漫游地营业厅及10086热线()。
A.客户经理; B.漫游地营业厅; C.10086热线; D.全球通VIP俱乐部机场贵宾厅;
答案
热门试题
暂停跨区补卡服务后,为满足客户异地漫游SIM卡丢失(毁损)时对通信服务的需求,应向客户主动推荐如下替代服务() 跨区补卡业务,客户在漫游省办理跨区补卡业务后,发票提供方式为() 保全申请受理为面向客户服务流程,它包含() 外省客户漫游至江苏省内办理该省际异地补/换卡,卡费()元 外省客户漫游到湖南省拨回归属地10086的收费标准由()确定。 客户签约流程包括等() 客户服务中心的服务分为面向客户的服务和面向行内的支持,其中面向客户的服务不包括() 证券投资颐问的流程包括( ) Ⅰ.服务模式的选择和设计 Ⅱ.客户签约 Ⅲ.形成服务产品 Ⅳ.服务提供 河北联通手机用户到外省漫游,拨打电话的漫游结算费用是() 中国移动内部的网络云指承载面向外部客户服务的电信网络的云() 电话银行个人客户签约流程包括:() “客户服务-签约-对私购物车”中包括()等基金签约业务。 关于跨区销号业务,北京作为漫游省,在“跨区业务-跨区业务请求发起”中完成身份鉴权后(),()、()、()、(),提交订单后派归属省处理 证券投资顾问的流程包括( )Ⅰ. 服务模式的选择和设计Ⅱ. 客户签约Ⅲ. 形成服务产品Ⅳ. 服务提供 跨区入网业务是为()品牌客户提供的服务,跨区入网业务分为:()和()。 短信服务签约,仅对应签约账户,而非签约客户号。 短信服务签约,仅对应签约账户,而非签约客户号() 客户签约短信金融服务我行可为客户提供签约账户的提醒() 跨区跨省电量编制中指标购外省合计和售外省合计的显示代码必须为和() 国际漫游业务的客户服务由()负责。
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