《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：经营证照齐全有效，（）公开，无只收费不服务行为；提供发票

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车服务备品齐全，干净整洁，（）。 《非空调列车服务质量规范》中，餐车经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为；提供发票（） 《非空调列车服务质量规范》第9.1.1条规定，经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为；提供发票（） 《旅客运输服务作业（列车）》经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为；提供（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务备品齐全，干净整洁，定位摆放（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全制度健全有效，安全管理职责明确，能满足需要 《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，灯具、灯罩完整清洁，无，灯带、卡子齐全（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：应急处置预案健全有效，应急预案_ 《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，餐饮经营符合（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，地面干净无；玻璃透明无；墙壁无 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：车外皮、（）、扶手干净、无污渍 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，厕所，地面干净无杂物（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指旅客 《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指旅客（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：贴身卧具（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员上岗应（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，现金票据、结合部等安全管理制度健全有效（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全制度健全有效，安全管理职责明确，能满足需要 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对重点旅客做到“”（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：按照判断经营单位是否规范经营，其标准包括：（）