主观题

有效倾听中“提问”的技巧有四种:适当的重复、向对方表达你对他感受的认同、综合处理对方的信息和()

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主观题
有效倾听中“提问”的技巧有四种:适当的重复、向对方表达你对他感受的认同、综合处理对方的信息和()
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单选题
积极倾听有4种方法,重复、改变表达方式、沉默、引发思考的提问,我们可以充分使用这4种方法倾听对方的话()
A.正确 B.错误
答案
判断题
沟通技巧中提问有两种方式:一种是封闭式提问,另外一种是开放式提问()
答案
单选题
在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要()
A.当您需要向客户传达信息时 B.当客户与您联络而非您与客户联络时 C.当您需要从客户那里获得信息时 D.当您与客户面对面交流而非通过电话交流时
答案
单选题
语言是心理疏导的基本工具,掌握恰当的语言表达技巧、提问技巧、倾听技巧、反应技巧等,是确保心理疏导成功的()
A.其中因素 B.关键因素 C.一般因素 D.基本因素
答案
多选题
倾听后的四种回应方式()
A.鼓励 B.重复 C.询问 D.反应 E.转移注意力
答案
单选题
以下哪项是提升你的电话倾听技巧的有效方式()
A.即使你之前已经听到,也不要遇见客户的问题 B.你需要回答许多问题,因此应该快速问答 C.当你觉得客户没有理解你所说的话时,打断谈话 D.如果你从一开始就已经理解信息,就不需要全部听完,以便回答
答案
单选题
沟通技巧主要包括自信的态度、体谅他人的行为、适当提示对方、()、善用询问与倾听。
A.肯定他人的行为 B.协调与他人关系 C.有效地直接告诉对方 D.善与他人合作
答案
单选题
人际传播的基本技巧包括说话的技巧、提问的技巧、倾听技巧、观察技巧和( )
A.评估技巧 B.反馈技巧 C.预测技巧 D.用语技巧
答案
判断题
交谈是一个双向过程,有说的技巧、倾听技巧,但不必提问和反馈
答案
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交谈是一个双向过程,有说的技巧、倾听技巧,但不必提问和反馈() 从内容结构分,提问可以分为四种:总分式提问;()提问;()提问;插入式提问 在问的技巧中,提问者在问题中表达自己的意向,给对方以暗示和诱导,这种提问是() 有效倾听的技巧: 人际沟通中提问的技巧不包括( ) 客户经理在倾听时,要克服哪四种弊端? 安全色是表达安全信息的颜色,有()四种。 在倾听过程中,掌握时机有效地向客户提问可以起到事半功倍的效果,有效提问的好处在于()。 停顿技巧有四种,分别是:结构停顿、强调停顿、生理停顿和() 以下哪些选项属于需求分析中提问的技巧() 有效倾听包括的要素()不论是对方没有讲清楚还是自己没有听清楚,都应该客气请对方重复。 人有四种能力:情绪表达能力、需求表达能力、自我调节能力、独处的能力。你哪一项最弱?如何克服? 歌曲再现内容的身体动作表达有哪四种类型? 如何向客户提问是一种关键的沟通技巧,根据提问方式可以划分为两种() 下列哪些选项是有效倾听技巧() 下列哪些选项是有效倾听技巧() 商务谈判中提问技巧主要有:(1) 、(2)坦诚性提问、(3) 、(4)证实式提问 家庭教育中的四种暗示技巧是:()、()、()和() 销售人员接近潜在顾客需要掌握哪四种技巧? 在构思新方案时,可运用( )四种技巧
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