在倾听过程中，掌握时机有效地向客户提问可以起到事半功倍的效果，有效提问的好处在于（）。
A. 有利于把握客户需求
B. 有利于保持良好的客户关系
C. 有利于掌控谈判进程
D. 有利于减少与客户之间的误会
查看答案
相关试题
换一换
在倾听过程中，掌握时机有效地向客户提问可以起到事半功倍的效果，有效提问的好处在于（）。
A.有利于把握客户需求 B.有利于保持良好的客户关系 C.有利于掌控谈判进程 D.有利于减少与客户之间的误会
答案
倾听过程中要保持适度的提问，才可以获得更多的信息，对于在倾听过程中的“提问”正确的理解是
答案
倾听过程中，我们不但要听，更要学会提问，以下我们最提倡的问题提问类型是__（）
A.封闭性问题 B.开放型问题 C.敏感型问题 D.情感类问题
答案
在与客户的沟通过程中，可以通过有效地提问来澄清、确认、了解客户的真正意图，从而达到顺畅的沟通。提问的方式有两种：开放式提问与封闭式提问（）
答案
倾听过程中要注意的是（）
A.倾听不带偏见和框框，但有时可作价值评判 B.注意对来访者的讲述给予言语的和非言语的回应 C.是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求 D.及时表示惊讶、厌恶或气愤的神情予以反馈 E.倾听是用心的倾听
答案
倾听过程中如果仅仅是想得到是或否的答案,应该采取的提问方式（）
A.开放式提问 B.封闭式提问 C.重复提问 D.反问
答案
无论客户诉求是否合理，在倾听过程中，下列说法正确的是（）
A.不得使用摇头的姿态 B.不得打断客户的叙述 C.不得适时回应客户
答案
倾听过程中，身体的专注是指（）
答案
简述倾听过程中容易出现的错误
答案
在倾听过程中，要注意哪些问题？
答案
热门试题
轧制过程中，张力可以有效地改变板形，（）。
倾听过程中不正确的行为是
倾听过程中不正确的行为是
倾听过程中不正确的行为是（）
在倾听过程中，下列做法正确的是（）
倾听过程中下列哪种做法不妥（）
客户在反映问题时希望得到我们的关注，因此在倾听过程中比较有效的方法是（）
销售顾问在倾听过程中，有以下（ ）注意事项
有效地倾听应当做到（ ）。
在倾听过程中需要讲究的礼仪有哪些？
在倾听过程中需要讲究的礼仪有哪些
倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话（）
关于倾听过程中也应该做到积极回应客户，下列做法正确的是哪一项（）
过早评论、插话打断、粗暴中止这都是客户服务倾听过程中的禁忌A.正确B.错误（）
管理者必须掌握进行辅导的时机，确保及时、有效地对下属进行辅导。
管理者必须掌握进行辅导的时机，确保及时、有效地对下属进行辅导。
以下关于营销员在倾听过程中做法正确的是（）。
倾听过程中，应当保持同理心，试着站在对方的角度理解。（）
下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项（）。
在卷边过程中，嵌入铁丝的作法可以有效地提高工件的（）。
使用微信扫一扫登录
