违反规定提前收取、撤换卧具；卧具批次不符、未按规定配备、污染破损较重未及时更换，属于（）问题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，卧具终点站收取，贴身卧具一客一换（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车卧车贴身卧具（）一换，卧具终点站收取。 途中因旅客责任产生的重污卧具，要及时更换，并将卧具污染部位初步处理后单独存放（） 《管规》规定,卧车的卧具应包括以下物品:( ),夏天还应配备毛巾被。 《管规》规定，卧车的卧具应包括以下物品。夏季还应配备毛巾被（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，贴身卧具（被套、小单、枕套或枕巾）的使用，做到一客一换，卧具到终点站收取（） 《铁路旅客运输服务质量》规定,贴身卧具(被套、床单、枕套)做到( ),终点站收取。 《空调列车服务质量规范》卧车贴身卧具折返站统一更换，卧具终点站收取（） 客运：工作落实：物和环境危险状态：产生服务质量问题：未执行洗涤计划或未按规定洗涤卧具、备品，污染卧具未重点洗涤给予责任人考核（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：贴身卧具（被套、小单、枕套或枕巾）的使用，做到一客一换，卧具到终点站收取（） 普速旅客列车晚点在福州（厦门）始发站站台立折，线上车班应提前将需更换的卧具数量、品名上报车队，车队报劳服公司以备提前准备卧具。终到前，卧车列车员提前拆卸卧具，与洗涤厂进行脏卧具交接（） 卧具柜内卧具按要求装袋定位摆放，干净与脏卧具可以混放（） 卧具柜内卧具按要求装袋定位摆放，干净与脏卧具不得混放（） 客运：工作质量：物和环境危险状态：产生服务质量问题：卧具污染、破损旅客提出未及时调换或折返站卧具未按规定更换给予责任人考核（） 《动车组列车服务质量规范》中规定：卧具旅客到站前收取，贴身卧具一客一换。到站前提醒卧车旅客做好下车准备，不干扰其他旅客（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车硬卧车的卧具到（）收取 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普通旅客列车硬卧车的卧具到收取（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车硬卧车的卧具到收取（） 贴身卧具存储、装运及更换不落地、无污染。软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。软卧贴身卧具一客一换，卧具终点站收取（） 《铁路旅客运输服务质量规范》第7.8条规定，贴身卧具（被套、小单、枕套或枕巾）的使用，做到一客一换，卧具到终点站收取（）