单选题

客户期望销售顾问在进行需求分析和产品介绍时,能对该车的竞争车型对比分析也很到位,在介绍车辆时是客观公正的,不刻意诋毁竞品车型()

A. 正确
B. 错误

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单选题
客户期望销售顾问在进行需求分析和产品介绍时,能对该车的竞争车型对比分析也很到位,在介绍车辆时是客观公正的,不刻意诋毁竞品车型()
A.正确 B.错误
答案
多选题
客户期望销售顾问如何介绍产品()
A.专业的 B.夸大的 C.准确的 D.清晰的
答案
判断题
客户试驾时,要销售顾问必须针对客户需求详细介绍产品卖点,提升客户的购买信心()
答案
单选题
在需求分析和产品介绍流程的执行中,以下哪项不是客户期望的()
A.销售顾问能够以客户为中心考虑问题,不急于把车销售出去,在与销售顾问沟通中感觉很放心 B.销售顾问是客户购车的顾问,能够根据客户的使用需求推荐合适的车型,不会强买强卖 C.销售顾问专业知识丰富,可以解答有关该车的任何问题 D.销售顾问不需要拥有实际驾驶该车的经验,只要能够使用通俗易懂的语言介绍该车的优劣势即可
答案
判断题
需求分析及产品介绍流程的目的是,以顾问的方式,了解并理解客户需求,针对客户需求介绍产品的利益,使客户对我们的产品产生兴趣()
答案
单选题
销售顾问应从哪部分开始对客户进行产品介绍()
A.左前方45° B.车侧方 C.车后方 D.最有兴趣的部分
答案
单选题
销售顾问应从哪部分开始对客户进行产品介绍()
A.左前方45 B.车侧方 C.车后方 D.最有兴趣的部分
答案
多选题
销售顾问给客户做产品介绍,主要包括()
A.引导客户至推荐车辆 B.产品讲解 C.客户疑虑解答 D.满足客户需求 E.服务号推荐
答案
多选题
在客户需求分析时,销售顾问会采用哪种提问方式()
A.开放式 B.针对式 C.封闭式 D.沉默式
答案
多选题
销售顾问对于客户的需求分析,主要包括()
A.询问客户需求 B.需求总结归纳 C.疑虑需求解答 D.提出购车建议
答案
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