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下列客户满意度评价的方法中属于直接评价的是()
单选题
下列客户满意度评价的方法中属于直接评价的是()
A. 对客户投诉的分析
B. 对客户流失的分析
C. 对销售业绩的分析
D. 开展客户满意度测量
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单选题
下列客户满意度评价的方法中属于直接评价的是()
A.对客户投诉的分析 B.对客户流失的分析 C.对销售业绩的分析 D.开展客户满意度测量
答案
单选题
客户满意度评价属于()
A.信贷操作及管理评价 B.业绩评价 C.职业道德评价 D.服务质量评价
答案
多选题
物流客户满意度评价方法有()
A.问卷法 B.协调办公法 C.专家共评法 D.统计法
答案
判断题
客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查()
答案
主观题
客户满意度评价等级:()、()、()、()、()
答案
多选题
客户满意度评价包括:
A.:客户满意度第三方评价; B.:政府机构评价; C.:业务满意度调查; D.:个人评价
答案
单选题
下列不属于企业销售物流的客户满意度评价指标的是( )。
A.货物到达客户手中的及时率 B.货物发送的正确率 C.经济效率 D.完成一次销售的周期和时间
答案
多选题
物流客户满意度评价原则有()
A.准确性原则 B.过程化原则 C.连续性原则 D.内部评价与外部评价相结合原则
答案
多选题
客户满意度评价从()以下几个方面进行反馈评价
A.项目质量方面评价 B.项目进度方面评价 C.项目服务方面评价 D.项目性质方面评价
答案
单选题
对库存管理方法进行评价的唯一依据是客户满意度。()
A.对 B.错
答案
热门试题
满意度发起流程更新,以下情况属于必须发起满意度评价的是()
客户满意度评价体系核心内容包括()
客户对“安装质量满意度,安装人员服务满意度,安装收费满意度”三个维度进行评价,以哪一个分值作为最终评价得分()
评价卷烟零售客户满意度,有()个因素在评价时是关键。
在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的抱怨率是指()。
在实施客户服务需求及满意度调查中,社会问卷调查满意度评价抽样调查的方式包括()。
快手满意度评价包含()
企业销售物流总体绩效的考评可以由绩效成本指标、效率评价指标、风险评价指标和客户满意度评价指标构成,下列属于效率评价指标的是()。
客户评价是针对客户对企业电子商务系统的满意度的定性评价。客户评价一般采取()的形式。
卷烟工业企业满意度评价指标中,属于竞争指标的是()。
下列关于满意度评价特点描述中,哪项是不准确的()
在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的投诉率是指( )的比值。
在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的抱怨率是指()的比值。
()的因素,是对客户是重要的,而满意度评价是较低的。
库存管理方法的基本评价指标有客户满意度、延期交货和库存周转次数。()
关于企业销售物流的客户满意度评价指标,下列表述正确的有()
居住满意度是属于生态系统中社会亚系统的评价指标。
卷烟工业企业满意度评价指标中,不属于流程指标的是()。
顾客满意度评价应包括:。
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,客户满意度评价包括()
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