客户状态管理包括。---营销知识（）
A. 客户规模状态
B. 客户稳定状态
C. 客户风险状态
D. 客户账户流动状态
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客户状态管理包括。---营销知识（）
A.客户规模状态 B.客户稳定状态 C.客户风险状态 D.客户账户流动状态
答案
客户状态管理的目的是及时发现客户异常情况，及时跟踪服务。---营销知识（）
答案
现有客户的管理有。---营销知识（）
A.分类管理 B.差别管理 C.动态管理 D.公关管理 E.风险管理
答案
对客户的管理分为。---营销知识（）
A.现有客户的管理 B.潜在客户的市场管理 C.客户需求管理 D.客户投诉管理
答案
客户管理的目标是。---营销知识（）
A.股东收益最大化 B.风险最小化 C.优化客户结构.培植忠诚客户 D.提升银行形象 E.迅速扩大客户规模
答案
目标客户搜寻方法包括。---营销知识（）
A.客户自我推荐法 B.中介介绍法 C.群体介绍法 D.以上均对
答案
客户行业风险不包括。---营销知识（）
A.竞争风险 B.管制风险 C.替代性风险 D.管理风险 E.依赖性风险
答案
客户经理制订访问客户计划包括。---营销知识（）
A.明确访问对象 B.明确访问目的 C.明确访问成果 D.明确访问地点 E.明确访问策略
答案
客户单位团体信息资料的管理信息收集包括以下等信息。---营销知识（）
A.组织形式 B.管理层的素质 C.经营策略 D.管理层的稳定性 E.经营思想和作风
答案
客户管理风险主要有。---营销知识（）
A.组织形式的风险 B.管理层的风险 C.员工的风险 D.管理机制的风险 E.内部纠纷风险 F.关联企业的风险
答案
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客户的购买风险不包括。---营销知识（）
选择目标客户的原则包括。---营销知识（）
选择目标客户的策略包括。---营销知识（）
选择目标客户的原则包括。---营销知识（）
选择目标客户的策略包括。---营销知识（）
客户经理营销知识2◆对客户的管理分为（）
客户经理对公司客户的评价包括。---营销知识（）
客户经理的任务主要包括。---营销知识（）
公司客户金融需求的特征包括。---营销知识（）
客户所处行业的信息不包括。---营销知识（）
银行业客户的特点包括。---营销知识（）
客户个体信息资料的收集包括。---营销知识（）
客户经理营销知识2◆现金不包括（）
银行客户的需求特征包括。---营销知识（）
客户经理营销知识2◆在营销学中，产品包括（）
客户经理营销知识2◆选择目标客户的策略包括（）
客户经理向客户拜访预约的方法，包括。---营销知识（）
客户需求管理的主要内容有。---营销知识（）
公司客户金融需求的特点不包括。---营销知识（）
客户经理营销知识2◆风险处理方法包括（）
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