多选题

对客户的管理分为。---营销知识()

A. 现有客户的管理
B. 潜在客户的市场管理
C. 客户需求管理
D. 客户投诉管理

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多选题
对客户的管理分为。---营销知识()
A.现有客户的管理 B.潜在客户的市场管理 C.客户需求管理 D.客户投诉管理
答案
多选题
客户经理营销知识2◆对客户的管理分为()
A.现有客户的管理 B.潜在客户的市场管理 C.客户需求管理 D.客户投诉管理
答案
多选题
客户状态管理包括。---营销知识()
A.客户规模状态 B.客户稳定状态 C.客户风险状态 D.客户账户流动状态
答案
单选题
根据对客户的分类,对优良客户、一般客户和淘汰客户实行不同的管理,属于。---营销知识()
A.客户关系管理 B.分类管理 C.动态管理 D.差别管理
答案
多选题
现有客户的管理有。---营销知识()
A.分类管理 B.差别管理 C.动态管理 D.公关管理 E.风险管理
答案
多选题
客户管理的目标是。---营销知识()
A.股东收益最大化 B.风险最小化 C.优化客户结构.培植忠诚客户 D.提升银行形象 E.迅速扩大客户规模
答案
多选题
把握对目标客户营销的时机有。---营销知识()
A.当客户发生重大体制变革时 B.当客户经营管理方式发生重大变革时 C.当客户筹备上新的项目时 D.当客户遇到长期严重困难时 E.当客户筹备组建开业时
答案
多选题
客户管理风险主要有。---营销知识()
A.组织形式的风险 B.管理层的风险 C.员工的风险 D.管理机制的风险 E.内部纠纷风险 F.关联企业的风险
答案
多选题
客户对银行的意义有。---营销知识()
A.客户是银行生存的基础 B.客户是银行利润的主要来源 C.客户是银行创新的推动力 D.客户是银行价值实现的体现
答案
单选题
按对客户进行分类,是银行提高管理水平的必由之路。---营销知识()
A.客户主体 B.客户关系 C.客户价值 D.客户性质
答案
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对机构客户的市场营销方法主要有。---营销知识() 客户需求管理的主要内容有。---营销知识() 是指对客户进行细分的基础上,对不同层次的客户,采取不同的营销策略。---营销知识() 客户需求管理的主要内容有客户金融产品与服务需求管理。---营销知识() 加强个人客户等级评定工作,实行客户动态管理,应做到。---营销知识() 客户维护必须遵循客户关系管理的基本要求是。---营销知识() 以下不属于客户管理主线的是。---营销知识() 以下不属于客户管理目标的是。---营销知识() 差异化营销必须重视个人客户的等级评定工作,实行动态的客户关系管理。---营销知识() 营销管理经理、客户服务人员、客户管理经理是按照( )对营销人员进行分类。 客户价值的评定应当建立在管理系统上。---营销知识() 客户经理营销知识2◆加强个人客户等级评定工作,实行客户动态管理,应做到() 客户经理营销知识2◆客户价值的评定应当建立在管理系统上() 对目标客户的选择是一个的过程。---营销知识() 客户经理营销知识2◆公司客户的营销策略主要有() 个人客户的特点。---营销知识() 公司客户的营销策略主要有。---营销知识() 已成为对个人客户进行有效营销的最为重要的策略之一。---营销知识() 以下表述客户对银行的意义哪项是错误的。---营销知识() 价值需求是个人客户对银行提出的基本要求。---营销知识()
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