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售票员离开客服中心应得到( )同意。
单选题
售票员离开客服中心应得到( )同意。
A. 行车值班员
B. 值班站长
C. 站长
D. 站务员
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单选题
售票员离开客服中心应得到( )同意。
A.行车值班员 B.值班站长 C.站长 D.站务员
答案
单选题
售票员在客服中心售票时,可以接受。
A.银行卡 B.外币 C.支票 D.现金
答案
多选题
客服中心售票员下班时,需要做以下哪些工作?
A.需退出BOM系统 B.通知值班站长及以上人员到客服中心 C.值班站长及以上层级对售票员所操作的BOM桌面、钱箱抽屉、键盘下及客服中心等容易遗留现金的地方进行全面检查,双人确认客服中心无遗留现金及车票 D.与接班人员交班。
答案
判断题
降低客服中心现金保管风险,客运值班员应根据售票员的票款收入情况向售票员预收票款,确保客服中心的现金不超过2000元()
答案
判断题
售票员如需离开客服中心,且客服中心内暂无他人,配票箱可暂时不用上锁,错OM上无需临时签退。
答案
判断题
售票员严禁携带私人票(员工票除外)、款进入客服中心。()
答案
判断题
售票员可携带私人票、款(员工票除外)进入客服中心
答案
单选题
售票员开站前分钟到票务室配票领取客服中心钥匙,做好开窗准备()
A.10分钟 B.15分钟 C.20 分钟 D.30 分钟
答案
单选题
车站票务中心/客服中心门钥匙和BOM钱箱钥匙供售票员在运营售票期间使用,其它时间由负责保管()
A.行车值班员 B.客运值班员 C.使用人员 D.站长
答案
多选题
乘客持受影响单程票在客服中心办理业务时,售票员应做以下哪些处理?
A.车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同。 B.在允许期限内,回收车票后给乘客办理退款,填写《乘客事务处理记录表》。 C.回收车票后,免费更换一张新的等额车票。 D.不办理退款。
答案
热门试题
售票员交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响()
售票员交接班时,交班售票员未及时退出错OM票务软件登陆,接班售票员错误使用交班售票员用户名和密码进行操作称为售票员交接不清()
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如果你是榔梨站客服中心售票员,当有乘客持超时车票到客服中心进行处理时,应补收乘客(C)车资后更新车票
如果你是机场站客服中心售票员,当有乘客持超时且超程车票从到客服中心进行处理时,应补收乘客(C)车资后更新车票
车站票务中心/客服中心(除车站临时票务中心外)安排售票员的工作时间为车站开站前至从最后一列载客列车上下车的乘客离开车站后()
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退出BOM操作界面,收齐本班所有的票、款及各类报表,( )到客服中心确认,并陪同售票员回AFC票务室
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交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过()分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响
随车售票是由车站售票员到车上售票()
交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过10分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响。
售票员票务管理职责。
售票员票务职责包括( )。
售票员必须按时补交短款,拒不补交的,每月号(如遇周六、日延)客运中心将截止至上月最后一天拒交短款的售票员情况汇总给票务中心()
微机售票员售票服务时应做到什么?
售票员的售票质量要求是什么?
票亭内的发票由售票员保管,每班次售票员交接班时,由接班售票员核对每种面额定额发票数量及编号,并填写()
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