单选题

售票员离开客服中心应得到( )同意。

A. 行车值班员
B. 值班站长
C. 站长
D. 站务员

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单选题
售票员离开客服中心应得到( )同意。
A.行车值班员 B.值班站长 C.站长 D.站务员
答案
单选题
售票员在客服中心售票时,可以接受。
A.银行卡 B.外币 C.支票 D.现金
答案
多选题
客服中心售票员下班时,需要做以下哪些工作?
A.需退出BOM系统 B.通知值班站长及以上人员到客服中心 C.值班站长及以上层级对售票员所操作的BOM桌面、钱箱抽屉、键盘下及客服中心等容易遗留现金的地方进行全面检查,双人确认客服中心无遗留现金及车票 D.与接班人员交班。
答案
判断题
降低客服中心现金保管风险,客运值班员应根据售票员的票款收入情况向售票员预收票款,确保客服中心的现金不超过2000元()
答案
判断题
售票员如需离开客服中心,且客服中心内暂无他人,配票箱可暂时不用上锁,错OM上无需临时签退。
答案
判断题
售票员严禁携带私人票(员工票除外)、款进入客服中心。()
答案
判断题
售票员可携带私人票、款(员工票除外)进入客服中心
答案
单选题
售票员开站前分钟到票务室配票领取客服中心钥匙,做好开窗准备()
A.10分钟 B.15分钟 C.20 分钟 D.30 分钟
答案
单选题
车站票务中心/客服中心门钥匙和BOM钱箱钥匙供售票员在运营售票期间使用,其它时间由负责保管()
A.行车值班员 B.客运值班员 C.使用人员 D.站长
答案
多选题
乘客持受影响单程票在客服中心办理业务时,售票员应做以下哪些处理?
A.车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同。 B.在允许期限内,回收车票后给乘客办理退款,填写《乘客事务处理记录表》。 C.回收车票后,免费更换一张新的等额车票。 D.不办理退款。
答案
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