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售票员售票中不标准的()
单选题
售票员售票中不标准的()
A. 处理车票前后要让乘客确认显示屏
B. 讲出票款金额,重复乘客要求的购票张数和车票类型,如未听清乘客的要求,应主动礼貌的询问
C. 怀疑钞票为伪钞,没收处理
D. 处理车票按规定给乘客BOM小单
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售票员售票中不标准的()
A.处理车票前后要让乘客确认显示屏 B.讲出票款金额,重复乘客要求的购票张数和车票类型,如未听清乘客的要求,应主动礼貌的询问 C.怀疑钞票为伪钞,没收处理 D.处理车票按规定给乘客BOM小单
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单选题
作业标准中,要求售票员做到哪字售票法()
A.问、输、收、做、核、交 B.问、输、接、做、核、交 C.问、输、接、做、告、交 D.问、输、收、做、告、交
答案
单选题
售票员作业标准规定:溢短收不超过()
A.千分之三点五 B.五万分之一 C.万分之五 D.万分之一
答案
判断题
售票员交接班时,交班售票员未及时退出错OM票务软件登陆,接班售票员错误使用交班售票员用户名和密码进行操作称为售票员交接不清()
答案
单选题
作业标准中规定售票员须系领带()
A.冬季 B.春季 C.秋季 D.全年
答案
判断题
随车售票是由车站售票员到车上售票()
答案
主观题
售票员售票时必须做到哪些?
答案
单选题
售票员售票规定中说法正确的是下列哪项?
A.开站前10 分到岗至末班车开出前5 分钟停止售票工作 B.售票时间是末班车开出前5 分钟停止售票工作 C.运营时间内,当值售票员可擅自离开工作岗位,离开工作岗位需摆放暂停服务牌 D.售票员可携带私人票、款(员工票除外)进入客服中心
答案
单选题
售票员交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响()
A.、2 B.、3 C.、5 D.、7
答案
单选题
售票员交接班时间不超过()分钟
A.5 B.3 C.2
答案
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售票员应按发售车票()
售票员票据报表做到()。
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