如遇到《乘客意见征询薄》有乘客留言，值班站长需在3个工作日之内给予回复。改正：值班站长需在24小时内给予回复（）

如遇到乘客手机无法登录济南地铁APP时，首先确认乘客手机网络是否正常（） 如遇到乘客手机无法登录济南地铁APP时，首先确认乘客手机网络是否正常（） 车站需安排值班站长及以上人员直接与受伤乘客谈判，受伤乘客提出需要补偿要求在元以下，车站可自行决定（） 乘客疏散由相关车站的站长（值班站长）任现场处置指挥，负责现场指挥各项救援工作的开展（） 关于乘客事务审批，值班站长审批金额单笔不超过（）。 厅巡岗人员应以乘客排队人数人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策（） 厅巡岗人员应以乘客排队人数8人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心前乘客排队的人数，以便值班站长决策（） 值班站长应安排人员携带、赶赴现场。根据乘客身体状态，做好救助安抚工作 ：启动Ⅱ级区间乘客疏散,车站工作人员应准备好,在端门或应急门处协助疏散乘客,如遇到有身体不适的乘客及时提供帮助（） 厅巡岗人员应以乘客排队人数或排队时长为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策（） 厅巡人员应以乘客排队人数人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心、临时客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策（） 车站需安排值班站长及以上人员直接与受伤乘客谈判，受伤乘客提出需要补偿要求在1000元以下（含1000元），车站可自行决定（） 厅巡人员应以乘客排队人数10人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心、临时客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。（） 值班站长对乘客事务现场处理的要求，以下描述正确的是（） 值班站长在现场处理时要做到，防止激发矛盾。其他员工在值班站长处理时不得干扰值班站长，不得当场与乘客争辩（） 乘客捡到遗失物品交予车站的，{值班站长}或{值班员}负责接收 应以乘客排队人数10人持续时间3分钟为临界点，及时向值班站长汇报车站票务中心/客服中心或车站临时票务中心/客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策 列车上发生乘客群伤事件时，哪些属于值班站长的岗位指引（） 值班站长组织__、__、__，联系驻站公安，维护好车站治安秩序，确保乘客安全（） 站台站务员需正常接发列车及做好乘客引导，上下行首班车到站前{}分钟，提醒值班站长接车