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如果记者要采访营业窗口服务人员,根据公司政治党群部的要求,接受采访()
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如果记者要采访营业窗口服务人员,根据公司政治党群部的要求,接受采访()
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如果记者要采访营业窗口服务人员,根据公司政治党群部的要求,接受采访()
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单选题
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A.3 B.5 C.8 D.10
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多选题
窗口服务人员要认识自己需要从()方面入手
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判断题
突发治安事件时,营业窗口服务人员应立即发出报警信息()
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判断题
柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务()
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巡检人员对服务设备、服务设施、信息化设备及营业窗口服务人员服务质量定期巡检()
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单选题
窗口服务人员提倡的四声服务,指的是()
A.迎声 B.迎声 C.迎声 D.迎声
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单选题
营业开始前,营业窗口服务人员提前半小时到岗,按照仪容仪表规范进行个人整理()
A.10分钟 B.20分钟 C.半小时 D.一小时
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判断题
当客户在营业厅突然晕倒或摔倒,所有营业窗口服务人员应抓紧帮忙进行处理()
答案
单选题
柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在为客户提供办理用电手续或咨询服务()
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答案
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以下属于窗口服务人员业务技能的是()
下列属于电话服务类窗口服务人员考核指标的是()
下列属于查勘服务类窗口服务人员考核指标的是()
下列属于柜面服务类窗口服务人员考核指标的是()
《国网山东省电力公司供电营业窗口服务人员行为规范(试行)》)第三条,营业窗口服务人员应在营业开始前,到岗,召开班前会,并做好营业前的各项准备工作。临下班时如仍有未办完的业务和排队客户,应继续为客户办理完毕()
营业开始前,营业窗口服务人员应提前到岗,召开班前会并做好营业前的各项准备工作()
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《国网山东省电力公司供电营业窗口服务人员行为规范(试行)》业务受理服务中,查验客户用电申请资料时,营业受理人员应检查客户提供的资料和证件是否齐全、有效,若不符合要求,应()
发生治安事件,在保证客户及自身安全的前提下,营业窗口服务人员应有序疏散客户,拖延时间并稳定犯罪人员情绪()
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营业窗口服务人员发型男员工不留过长头发和胡须,头发长度须在0cm以上以下,前不覆额,侧不掩耳,后不及领()
服务窗口应有工作人员(),并公开,每名服务人员必须熟知。
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