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顾客感知价值越大,则顾客的满意度()
单选题
顾客感知价值越大,则顾客的满意度()
A. 越小
B. 越大
C. 适中
D. 不变
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单选题
顾客感知价值越大,则顾客的满意度()
A.越小 B.越大 C.适中 D.不变
答案
单选题
感知价值与顾客满意度存在( )相关关系。
A.正 B.负 C.不相关 D.无
答案
主观题
从()去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
答案
主观题
顾客满意度是反映顾客满意度的()。
答案
单选题
顾客满意度是指顾客满意的描述()
A.定量化 B.定性化 C.感受化 D.理性化
答案
主观题
顾客满意度是对顾客满意的描述
答案
单选题
单个顾客满意度最终评分()为顾客满意
A.≥80 B.≥85 C.≥90
答案
主观题
顾客满意度
答案
单选题
可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是()。
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答案
多选题
中国顾客满意度指数测评中,顾客满意度的原因变量是()
A.品牌形象 B.预期质量 C.感知质量 D.感知价值 E.顾客忠诚 F.品牌价值
答案
热门试题
顾客满意度指数
对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度()
顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分()
顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述()
顾客满意度是指()。
顾客满意度评分时若有顾客评分卡,月度单个顾客的满意度分值如何计算()
顾客满意度评分时若没有顾客评分卡,月度单个顾客最终满意度分值如何测算()
顾客满意度的内涵是()。
现代的顾客满意度测量
简述顾客满意度的内涵?
顾客满意度评价应包括:。
质量目标:顾客满意度为>()
现代的顾客满意度测量
外部顾客满意度指标包括()
顾客满意度指数模型显示,当顾客感知的服务质量低于客户期望时,则(),可能引起顾客抱怨或投诉,丢失客户。
销售部每年初拟定顾客满意度指标并根据()制定年度《顾客满意度测量计划》
顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度。
顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度()
顾客满意度评分时若没有顾客评分卡,半年或年度单个顾客最终满意度分值如何测算()
题顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标,这些指标必须是重要的、()、具体和可测量的
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