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处理旅游者的个别要求,应该遵循( )原则。
多选题
处理旅游者的个别要求,应该遵循( )原则。
A. 合理而可能
B. 认真且耐心
C. 公平守信
D. 不卑不亢
E. 认真倾听,然后表示无能为力
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多选题
处理旅游者的个别要求,应该遵循( )原则。
A.合理而可能 B.认真且耐心 C.公平守信 D.不卑不亢 E.认真倾听,然后表示无能为力
答案
多选题
处理旅游者个别要求的原则是( )。
A.尽量满足旅游者的需要 B.完全满足旅游者的要求 C.耐心解释 D.不卑不亢
答案
主观题
对旅游者个别要求处理的原则有哪些?
答案
单选题
不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别旅游者()时所遵循的原则。
A.提出合理要求 B.提出虽合理但办理难度较大的要求 C.提出看似合理但无法办到的要求 D.一味提出苛求
答案
多选题
处理旅游者个别要求的基本原则包括()
A.符合法律原则 B.合理可行原则 C.公平对待原则 D.尊重原则
答案
单选题
在处理旅游者个别要求时,面对旅游者的苛求和挑剔,导游人员应该做到()
A.认真倾听、微笑对待、耐心解释 B.微笑对待、认真辩解、予以拒绝 C.认真倾听、严肃对待、婉言拒绝 D.沉着接待、耐心解释、分清是非
答案
多选题
导游在处理旅游者的个别要求时,一般要遵循以下哪些基本原则?()
A.满足旅游者要求的原则 B.符合法律、法规的原则 C.维护尊严原则 D.尊重旅游者的原则 E.不卑不亢的原则
答案
单选题
以下原则中,不属于旅游者个别要求处理原则的有()
A.尊重旅游者,不卑不亢的原则 B.超常服务的原则 C.认真倾听,耐心解释的原则 D.合理而可能的原则
答案
单选题
下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是( )。
A.不卑不亢 B.一切满足 C.耐心解释 D.尽量满足旅游者需要
答案
单选题
旅游者在游览过程中提出更改景点,如果是个别旅游者的要求,导游应该如何处理?()
A.直接带领旅游者前往新景点 B.要求旅游者支付额外费用后更换景点 C.耐心解释,一般不予更换,如旅游者坚持,则需书面说明并签名 D.拒绝旅游者的要求,并报告旅行社
答案
热门试题
旅游者个别要求处理的三项基本原则?
导游在处理旅游者的个别要求时,需始终遵循旅游合同和行业标准的约定。()
导游在处理旅游者的个别要求时,应始终遵循旅游合同和行业标准的约定。()
面对旅游者的种种要求,导游员应该遵循什么样的原则
面对旅游者的种种要求,导游员应该遵循什么样的原则
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。
当旅游者提出个别要求时,导游人员应本着什么原则来处理?
当旅游者提出个别要求时,导游人员应本着什么原则来处理
在满足旅游者个别要求时,如果涉及费用问题,导游应该()。
对于旅游者的个别要求,导游在处理时应坚持的基本原则有()。
对旅游团中个别旅游者提出的难以办到的要求,导游应该()。
对旅游团中旅游者提出的个别要求难以办到的,导游应该()。
如果个别旅游者未能参加行前说明会,领队应该如何处理?()
导游在处理旅游者个别要求时,应如何维护自身尊严?()
导游在处理旅游者的个别要求时,以下()是最重要的。
旅游者的个别要求有()等特点。
全团旅游者要求推迟用餐,导游应该如何处理?()
以下导游对旅游者用餐方面个别要求的处理中,正确的是()。
导游在处理旅游者的个别要求时,对满足不了的要求,要直接拒绝。()
旅游者的个别要求如果是因为客观因素的局限而难以满足,导游员应遵循的原则是( )。
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