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导游在处理旅游者的个别要求时,需始终遵循旅游合同和行业标准的约定。()
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导游在处理旅游者的个别要求时,需始终遵循旅游合同和行业标准的约定。()
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导游在处理旅游者的个别要求时,需始终遵循旅游合同和行业标准的约定。()
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导游在处理旅游者的个别要求时,应始终遵循旅游合同和行业标准的约定。()
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单选题
不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别旅游者()时所遵循的原则。
A.提出合理要求 B.提出虽合理但办理难度较大的要求 C.提出看似合理但无法办到的要求 D.一味提出苛求
答案
单选题
在处理旅游者个别要求时,面对旅游者的苛求和挑剔,导游人员应该做到()
A.认真倾听、微笑对待、耐心解释 B.微笑对待、认真辩解、予以拒绝 C.认真倾听、严肃对待、婉言拒绝 D.沉着接待、耐心解释、分清是非
答案
单选题
导游在处理旅游者个别要求时,应如何维护自身尊严?()
A.对旅游者的所有要求都无条件满足 B.对不合理要求坚决拒绝,并说明原因 C.避免与旅游者产生任何冲突 D.始终保持沉默,不发表任何意见
答案
单选题
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。
A.“游客至上”原则 B.“履行合同”原则 C.“为大家服务”原则 D.“合理而可能”原则
答案
多选题
处理旅游者的个别要求,应该遵循( )原则。
A.合理而可能 B.认真且耐心 C.公平守信 D.不卑不亢 E.认真倾听,然后表示无能为力
答案
多选题
导游在处理旅游者的个别要求时,一般要遵循以下哪些基本原则?()
A.满足旅游者要求的原则 B.符合法律、法规的原则 C.维护尊严原则 D.尊重旅游者的原则 E.不卑不亢的原则
答案
单选题
导游在处理旅游者的个别要求时,以下()是最重要的。
A.符合法律、法规的原则 B.尽量满足旅游者合理要求的原则 C.维护尊严原则 D.尊重旅游者,不卑不亢的原则
答案
判断题
导游在处理旅游者的个别要求时,对满足不了的要求,要直接拒绝。()
答案
热门试题
导游在处理旅游者个别要求时,不需要考虑法律、法规的规定。()
旅游者在游览过程中提出更改景点,如果是个别旅游者的要求,导游应该如何处理?()
导游运用恰当的方法妥善处理旅游者的个别要求,可以确保旅游者的满意度和旅游行程的顺利进行。()
当旅游者提出个别要求时,导游人员应本着什么原则来处理?
当旅游者提出个别要求时,导游人员应本着什么原则来处理
在满足旅游者个别要求时,如果涉及费用问题,导游应该()。
导游员在处理旅游者提出的个别要求时,下列处理方法中正确的有()
以下导游对旅游者用餐方面个别要求的处理中,正确的是()。
导游员处理旅游者个别问题时,正确的做法有()
对于旅游者的个别要求,导游在处理时应坚持的基本原则有()。
以下哪种情况,导游可以拒绝旅游者的个别要求?()
下列关于旅游者住房方面个别要求的选项中,导游处理正确的是()。
处理旅游者个别要求的原则是( )。
对旅游团中个别旅游者提出的难以办到的要求,导游应该()。
对旅游团中旅游者提出的个别要求难以办到的,导游应该()。
个别旅游者执意要求推迟用餐,导游的正确做法是()。
由于旅游团内部矛盾或其他原因,个别旅游者要求单独用餐时,导游人员应当如何处理
由于旅游团内部矛盾或其他原因,个别旅游者要求单独用餐时,导游人员应当如何处理
若旅行社同意旅游者变更旅游合同的要求,导游应按照旅行社的要求与旅游者()。
导游在倾听旅游者的个别要求时,以下哪种态度是最合适的?()
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