导游人员在旅游过程中对相关活动进行合理说明及警示，既可保障消费者获得知识权的实现，也同时履行旅游经营者的安全保障义务（）

导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为（）。 关心老年游客在旅游过程中导游人员应做到“三慢一勤”指的是（） 导游人员在导游过程中擅自变更接待计划应处以什么处罚？ 导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为(    )。 在旅游过程中，导游人员应始终保持清醒头脑，处事沉着、冷静、有条不紊。 在旅游过程中，导游人员应始终保持清醒头脑，处事沉着、冷静、有条不紊（） 导游人员在带团旅游过程中，要让旅游团每位成员都能获得满意的旅游经历和体验，就必须是既按照一视同仁原则，又要兼顾（　　），开展个性化的导游服务。 在旅游过程中，由于各种原因，旅游者产生不满情绪，导游人员不可轻视，应运用（）等方法，积极调整旅游者不满情绪，及时弥补导游人员受损形象 导游在引导旅游者文明旅游过程中进行合理引导的工作体现在()。   在旅游过程中，常常会遇到不同种类的问题和事故，要求导游人员要有处理这类事件的（） 在旅游过程中，在人多的场合或双方距离__________时，导游人员与游客__________接触后也可招手示意。 心理服务亦称情绪化服务，是导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务。（ ）   热情的导游人员，能消除游客在旅游过程中 出现的拘谨心理和寂寞感，增强安全 感，这体现的是导游服务的 （ ） 。 导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者（）的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示。 导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者()的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示。   导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者()的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示。 导游人员合理安排团队的旅游活动，应该（） 导游人员合理安排团队的旅游活动，应该（）。 导游人员合理安排团队的旅游活动，应该（ ）。   在旅游过程中，如果所接的儿童旅游团内有孩子身体不适或生病时，导游人员的以下行为错误的是（）