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取完餐后为客户送餐上门,见到客户后需要核对?()
单选题
取完餐后为客户送餐上门,见到客户后需要核对?()
A. 姓名、电话、餐品
B. 给他/她就行
C. 客户自己去核对吧
D. 有人要就行
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单选题
取完餐后为客户送餐上门,见到客户后需要核对?()
A.姓名、电话、餐品 B.给他/她就行 C.客户自己去核对吧 D.有人要就行
答案
单选题
取完餐后为客户送餐上门,见到客户后需要核对?
A.询问顾客姓名、电话、餐品是否正确 B.给他/她就行 C.客户自己去核对吧 D.有人要就行
答案
单选题
当取完餐后,到达客户处,电联客户但电话无法接通,正确的做法是?()
A.不管了,电话也不接,我也不管了 B.这客户也不接电话,给他放保安这吧,没了就没了 C.先拿着,等他给我打电话,反正我不急 D.若电话打不通则发短信给用户,骑手发完短信后等待5分钟,编辑短信内容并发送:您好,我是美团外卖配送员,您的餐已送到,但是您的电话无法接通,您方便的时候联系我,我会尽快给您送过去,谢谢!
答案
单选题
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A.我是送餐的,下楼取餐 B.您好,我是百度外卖送餐员 C.百度外卖 D.餐到了,出来拿一下
答案
单选题
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答案
多选题
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A.骑士与客户协商退款 B.骑士与顾客沟通取得顾客同意换餐或补送 C.骑士反馈站长,站长按照格式反馈备注群里要求备注 D.骑士把餐退给商户
答案
单选题
客户接餐的时候,()请客户告诉手机后4位
A.不用 B.主动
答案
单选题
客房送餐服务程序为:送餐准备→检查核对→送餐进房→用餐服务→结账服务→()→收取餐具→结束工作。
A.递送茶水 B.递上菜单 C.送上水果 D.道别退房
答案
单选题
客户接餐的时候,()提醒客户验餐
A.不用 B.主动
答案
多选题
已到达送餐地址,顾客暂时不便取餐,正确做法是?()
A.点击送达,餐品放门卫处。 B.在电话里与客户协商,把餐品放在何处,客户方便的时候自己取。 C.客户如果很短时间内可以取餐,可以与客户协商具体取餐时间。 D.顾客以改变地址为理由自己取消订单,关键是要尽量挽留客户,让客户方便时联系自己。
答案
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确认顾客身份后,请顾客核对餐品核对哪些内容()
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