登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
职业技能
>
网约配送员
>
理论知识
>
当取完餐后,到达客户处,电联客户但电话无法接通,正确的做法是?()
单选题
当取完餐后,到达客户处,电联客户但电话无法接通,正确的做法是?()
A. 不管了,电话也不接,我也不管了
B. 这客户也不接电话,给他放保安这吧,没了就没了
C. 先拿着,等他给我打电话,反正我不急
D. 若电话打不通则发短信给用户,骑手发完短信后等待5分钟,编辑短信内容并发送:您好,我是美团外卖配送员,您的餐已送到,但是您的电话无法接通,您方便的时候联系我,我会尽快给您送过去,谢谢!
查看答案
该试题由用户210****56提供
查看答案人数:2290
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户210****56提供
查看答案人数:2291
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
当取完餐后,到达客户处,电联客户但电话无法接通,正确的做法是?()
A.不管了,电话也不接,我也不管了 B.这客户也不接电话,给他放保安这吧,没了就没了 C.先拿着,等他给我打电话,反正我不急 D.若电话打不通则发短信给用户,骑手发完短信后等待5分钟,编辑短信内容并发送:您好,我是美团外卖配送员,您的餐已送到,但是您的电话无法接通,您方便的时候联系我,我会尽快给您送过去,谢谢!
答案
单选题
取完餐后为客户送餐上门,见到客户后需要核对?
A.询问顾客姓名、电话、餐品是否正确 B.给他/她就行 C.客户自己去核对吧 D.有人要就行
答案
单选题
取完餐后为客户送餐上门,见到客户后需要核对?()
A.姓名、电话、餐品 B.给他/她就行 C.客户自己去核对吧 D.有人要就行
答案
多选题
已到达送餐地址但客户电话打不通,联系不上顾客时,正确的做法是?()
A.给客户发一条短信,说明情况,并约定等客户几分钟 B.联系不上,放弃此客户,不做任何措施 C.在骑手APP中进行报备 D.打电话给站长报备,然后去送其他客户
答案
多选题
骑手小侯已到达客户韩女士所在地址,联系客户取餐时多次拨打仍未接通,他该怎么办?()
A.再次拨打客户备用号码进行联系 B.多次尝试拨打客户韩女士的电话及备用号码仍未联系上,且已等待五分钟客户未回复,于是在骑手端上报异常 C.上报异常后给客户发短信告知情况及处理方案 D.韩女士40分钟后主动联系骑手小侯,确认要餐品,于是骑手小侯再次配送
答案
单选题
如遇客户无法正常接通、接听,应尝试再次联系客户,直至联系到客户为止,原则上按照内三次联电()
A.12小时 B.24小时 C.48小时 D.60小时 E.72小时
答案
判断题
配送人到达客户楼下,礼貌的电联客户确认具体地址、楼层、单元等,并送货上门,严禁要求客户下楼取件。()
答案
主观题
在客户现场服务,客户在现场家政服务员工电话响了,应对客户说(),然后到僻静处接电话
答案
主观题
在客户现场服务,客户在现场家政服务员工电话响了,应对客户说(),然后到僻静处接电话。
答案
单选题
《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》联系电话:如果联电为空号、过期、电话号码位数错误、连续()次拨打无法接通、联电联系人是集团内部电话、表示不认识车主等核准为车主资料不正确
A.5 B.3 C.2 D.1
答案
热门试题
接单后到达商家处,还未取餐,需点击?()
对于电话中断后的回拨,如客户暂时无法接通,回拨每次间隔()。
当客户电话号码错误或无法接通、停机、关机时,揽收员应根据派揽信息提供的地址()。
到客户处取件时,应当面和客户做好商品数量及附件的清点,并在取件单上双方签字,将客户联交予客户留存;()
客户取蛋糕应给客户哪一联()
个贷中心和经营行客户经理电话联系借款人,出现无法接通、拒绝接听电话等情况达到__次的,应评为中风险客户()
到客户处操作售后取件时,应当面和客户做好商品数量及附件的清点,并在取件单上双方签字,将客户联交予客户留存()
服务顾问在交车中向客户提供店内联系电话、救援电话,并告知客户如有疑问可随时电联。同时还要提醒客户什么。()
取完所有的餐正确的做法是()
到达客户/商家处正确的停车方法是()
揽收员接收揽收信息后,如客户电话号码错误或无法接通,揽收员应不再打电话联系客户并停止上门服务。
去前电联要贴心()执行去电联,确认客户是否方便收货,提醒客户做好收货准备。
举手招迎:举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后,即举手招迎客户,应(),当客户到达柜台50厘米处,做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。
为客户取号应严格遵循先来后到原则。
为客户取号应严格遵循先来后到原则()
与客户联系好上门服务,如果因为天气、交通原因无法按时到达故障现场,工作人员应电话告知客户,争取客户谅解()
已到达送餐地址,顾客暂时不便取餐,正确做法是?()
举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。需举手招迎客户,应五指并拢,手心向外( ),手腕与小臂成平直,当客户到达柜台( )厘米处,做“请入座”手势.
客户号码状态正常,但客户无法通话,以下措施那些是正确的?()
中国银联的客户服务电话()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP