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在热线服务结束时应与顾客道别,道别时应说(),待顾客挂断后再结束通话
单选题
在热线服务结束时应与顾客道别,道别时应说(),待顾客挂断后再结束通话
A. 感谢您的来电,再见
B. 欢迎您再次来电,再见
C. 再见
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单选题
在热线服务结束时应与顾客道别,道别时应说(),待顾客挂断后再结束通话
A.感谢您的来电,再见 B.欢迎您再次来电,再见 C.再见
答案
判断题
接听电话通话结束时,说“再见!”,待对方挂断后再轻放电话。()
答案
单选题
商业服务人员向顾客道别时应做到()、语言简练适当。
A.严肃庄重 B.热情洋溢 C.自然亲切 D.热情隆重
答案
单选题
饮茶顾客离店时迎宾员应()道别
A.帮助拉门 B.请顾客拉门 C.主动拉门 D.不拉门
答案
单选题
美容师在与顾客道别时还应()顾客对美容服务的意见。
A.主观推断 B.主动询问 C.记录 D.细致观察
答案
判断题
当顾客要离开时,没有消费的顾客不必道别。()
答案
单选题
顾客取走安装、维修好的设备时,应主动与顾客道别并递交()
A.名片 B.服务联系卡
答案
单选题
营业员与顾客道别时,应做到亲切自然,语言()
A.轻松幽黩 B.热情洋溢 C.冷静平和 D.简练适当
答案
单选题
营业员向顾客道别时应做到()、语言简练适当。
A.严肃庄重 B.热情洋溢 C.自然亲切 D.热烈隆重
答案
判断题
面试结束时要主动与面试官握手道别()
答案
热门试题
航天信息各服务单位为贷款顾客提供_______小时热线服务()
接听电话首先以“你好,源泰物业”来问候,通话结束时礼貌道别,待对方挂机后再放话筒()
航天信息各服务单位为开票系统顾客提供()小时热线服务。
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省级呼叫中心原则上每()个顾客配备1名热线服务工程师。
向客户道别时应该()
顾客进店时,我们应该亲切地说:()顾客离店时应说:()。
商业服务人员在顾客离柜时应说().
燃气服务人员上门服务结束时,一般应说()
在满足服务需求的前提下,省级呼叫中心原则上每2000个顾客配备()名热线服务工程师。
当通话结束时,应请客户先挂断电话;在挂断电话后方可以议论客户。()
道别时注意观察宾客的()。
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