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换一换
服务人员的仪表包括哪些方面？（ ）
A.着装 B.发型 C.妆容 D.配饰
答案
服务人员的服务能力包括以下哪些方面（）
A.服务态度 B.服务意识 C.服务行为 D.解决突发事件的能力
答案
服务人员的语言礼仪应注意哪些方面？（ ）
A.文明用语 B.语气语调 C.说话速度 D.倾听技巧
答案
服务人员在接待客户时应注意哪些方面？（ ）
A.热情主动 B.一视同仁 C.尊重隐私 D.高效快捷
答案
在服务过程中，服务人员的行为举止应注意哪些方面？（ ）
A.站姿 B.坐姿 C.走姿 D.手势
答案
装维人员服务规范包括哪些方面（）
A.统一服务仪态 B.统一装维器具 C.统一语言规范 D.安全规范
答案
请问旅游服务人员与游客交往的特殊性表现在哪些方面？
答案
服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则，应做到哪些方面（ ）。
A.态度诚恳、亲切、用语准确简洁 B.话语声音大 C.坐下与乘客对话 D.斜靠柱子与乘客对话
答案
服务人员的仪表包括容貌、姿态、风度和（）等。
A.发型 B.服饰 C.面貌 D.气质
答案
服务差距包括哪些方面？
答案
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售后服务人员包括哪些？
参加谈判的人员个人的仪容仪表要注意哪些方面
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服务人员仪容仪表：对于眼影的要求（）。
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针对流浪乞讨人员回归主流社会阶段的服务内容主要包括哪些方面?（）
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对VTS人员的评估包括以下哪些方面？（）
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