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对不能立即答复的一般投诉案件,保险公司应在5日内答复。
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对不能立即答复的一般投诉案件,保险公司应在5日内答复。
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对不能立即答复的一般投诉案件,保险公司应在5日内答复。
答案
判断题
对不能立即答复的一般投诉案件,保险公司应在5日内答复()
答案
单选题
保险公司应当自受理投诉之日起()工作日内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的,保险公司应当向投诉人反馈进展情况。
A.5个 B.10个 C.15个 D.30个
答案
判断题
对于一般投诉事件,回复客户时能立即答复的要当场予以答复,对当场不能答复的,应在与客户约定的时限范围内进行反馈。
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对于一般投诉事件,回复客户时能立即答复的要当场予以答复,对当场不能答复的,应在与客户约定的时限范围内进行反馈()
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判断题
接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉电话应在5日内,举报电话应在10日内给予答复()
答案
单选题
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答案
单选题
对投诉举报案件,受理查处率要达到100%,并且投诉在()日内、举报在()日内给予答复
A.3;5 B.5;3 C.5;10 D.10
答案
多选题
受理投诉的机构应当及时进行,自受理之日起30日内书面答复投诉人()
A.修改 B.核查 C.更正 D.处理
答案
单选题
按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令),保险公司应当建立完善的投诉处理机制,应当自受理投诉之日起()内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的,保险公司应当向投诉人反馈进展情况。
A.3个工作日 B.5个工作日 C.10个工作日 D.15个工作日
答案
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对待顾客投诉,一般情况下,加油站应在()内给予答复。
《电力监管信息公开办法》对于要求提供电力监管信息的申请,电力监管机构应当按照规定予以答复。可以当场答复的,应当当场答复;不能当场答复的,应当自接到申请之日起5日内予以答复。A.对B.错()
上门投诉的客户,有专人负责接待,尽最大努力即时解决。无法即时解决的,明确答复时限。其他形式(如电话、传真、信访和电子邮件等)的一般性投诉,承办部门应在3个工作日内答复;重大、疑难类投诉,应在5个工作日内答复。
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一般性投诉,()个工作日内处理并答复;重大疑难类投诉()个工作日内反馈解决方案
招标人应当自收到异议之日起5日内作出答复;作出答复前,应当继续招标投标活动
招标人应当自收到异议之日起5日内作出答复;作出答复前,应当暂停招标投标活动。
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上门投诉的客户,有专人负责接待,尽最大努力即时解决。无法即时解决的,明确答复时限。其他形式(如电话、传真、信访和电子邮件等)的一般性投诉,承办部门应在()工作日内答复;重大、疑难类投诉,应在()工作日内答复。
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被投诉者应当在接到旅游投诉管理机关通知之日起30日内作出书面答复()
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被投诉人应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起5日内作出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据()
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对于投诉问题,如不能在第一时间进行答复的,一定要在()内答复用户
受理投诉的征信业监督管理部门应及时进行核查和处理,自受理之日起30日内书面答复投诉人()
上门投诉的客户,有专人负责接待,尽最大努力即时解决。无法即时解决的,明确答复时限。其他形式(如电话、传真、信访和电子邮件等)的一般性投诉,承办部门应在3个工作日内答复;重大、疑难类投诉,应在8个工作日内答复。
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