判断题

淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。

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判断题
淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。
答案
单选题
如果我收到货后不满意或者不喜欢可以退换货吗()
A.可以的亲,我们支持7天无理由退换货 B.可以,不过退回来的运费需要您出 C.我有其他更好的答案
答案
单选题
特殊退款主要是指7天无理由退换货等情况下的退款要求()
A.正确 B.错误
答案
主观题
买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢, 要求 7 天无理由退换货, 客服此时应该怎么处理?
答案
单选题
买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?(卖家有参加7天无理由退换货)()
A.以无质量问题回绝顾客 B.要求顾客承担寄出运费 C.要求顾客承担寄回运费 D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
答案
主观题
店铺支持七天无理由退换货,买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?
答案
单选题
店铺支持七天无理由退换货,买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,以下处理不恰当的是()
A.对商品未能让买家满意而表示歉意 B.高知买家需要承担寄回运费 C.同意退货,推荐店里同款其他宝贝给买家 D.以在详情页中明确提示不能接受色差者勿拍为由,拒绝退货
答案
单选题
买家申请7天无理由退换货,卖家是没有办法拒绝退款申请的()
A.正确 B.错误
答案
判断题
客户购买了一个7.99的马桶垫收到货三天发现炸开了,申请仅退款此单需致电驳回如客户纠结需退货退款()
答案
多选题
厅在收到采购物资时,如发现如下()问题,应立刻拍照并反馈给采购部,采购部联系供应商进行退换货或者退款相关事项?
A.商品名称不符 B.商品型号不符 C.数量不对 D.瑕疵品或者濒临有效期
答案
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