顾客的需求主要包括（）

顾客需求和期望形成的过程主要涉及（）方面。 是影响顾客需求的最主要因素 以顾客为关注焦点的内容包括组织应理解顾客当前的和未来的需求（） 以顾客为关注焦点的内容包括组织应理解顾客当前的和未来的需求（） 服务创新的主要驱动力来源于顾客需求。() 加油站内发现顾客的方法主要是通过观察顾客本身和车辆入手，从中发现顾客潜在的需求 市场营销观念的基本内容包括顾客导向、整体营销、满足顾客需求同时实现利润（） 在顾客需求分析阶段，顾客期望（） 网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和（） 渠道扁平化中，顾客需求特征的影响主要体现在（）。 超越竞争需要超越顾客现状,引领顾客需求（） 为什么在检定、校准之前要弄清顾客的需求？如何弄清顾客的需求？ 以顾客为关注焦点指：组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客过去和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望（） 员工接待顾客要做到（），主动询问顾客需求，引导顾客购物。 什么是顾客需求（） 顾客资料主要包括顾客基本类资料、购买行为类资料和（）。 收集顾客信息、了解顾客需求，对于创办企业（） 市场驱动因素是指促使企业实施全球营销战略的市场方面的影响因素，包括()。Ⅰ.顾客需求的逐渐趋同Ⅱ.全球顾客群的成长Ⅲ.全球市场的形成Ⅳ.顾客需求逐渐趋异 常规顾客教育主要包括哪些内容？（） 影响顾客期望的因素主要包括()。