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以顾客为关注焦点的内容包括组织应理解顾客当前的和未来的需求()
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以顾客为关注焦点的内容包括组织应理解顾客当前的和未来的需求()
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以顾客为关注焦点的内容包括组织应理解顾客当前的和未来的需求()
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判断题
以顾客为关注焦点的内容包括组织应理解顾客当前的和未来的需求()
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多选题
以顾客为关注焦点:组织依存于顾客,因此组织应理解顾客()的需求,满足顾客的要求并争取超越顾客期望
A.当前的 B.各种各样的 C.长远的 D.未来的
答案
判断题
以顾客为关注焦点指:组织依存于他们的顾客,因而组织应理解顾客过去和未来的需求,满足顾客需求并争取超过顾客的期望()
答案
主观题
如何理解以顾客为关注焦点?
答案
多选题
以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容( )。
A.要调查识别并处理顾客的需求和期望,还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合 B.要在组织内部沟通,确定全体员工都能理解顾客的需求和期望,并努力实现这些需求和期望 C.要预测顾客的满意程度,根据预测采取相应的措施和活动 D.系统地管理好与顾客的关系,良好的关系有助于保持顾客的忠诚,提高顾客的满意程度 E.顾客的一切需求应尽量满足,不应给顾客造成不良影响
答案
多选题
以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容o()
A.要调查识别并处理顾客的需求和期望,还要是企业的目标与顾客的需求和期望相结合 B.要在组织内部沟通,确定全体员工都能理解顾客的需求和期望,并努力实现这些需求和期望 C.要预测顾客的满意程度.根据预测采取相应的措施和活动 D.系统地管理好与顾客的关系,良好的关系有助于保持顾客的忠诚,提高顾客的满意程度 E.顾客的-切需求应尽量满足,不应给顾客造成不良影响
答案
主观题
简述你是如何理解以顾客为关注焦点的。
答案
主观题
简述你是如何理解以顾客为关注焦点的
答案
单选题
以顾客为关注焦点,最高管理者应()
A.以保证产品质量为目标 B.以质量方针为目标 C.以满足顾客要求并争取超越顾客期望为目标 D.以企业效益为目标
答案
热门试题
“组织应当关注和理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望”,体现了质量管理的()原则。
“组织应当关注和理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望”,体现了质量管理的( )原则。
以顾客为中心,本质是以顾客的需求为关注焦点
以顾客为关注焦点的含义是()
组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了( )的原则。
以顾客为关注焦点原则,要测量顾客的( ),根据结果采取相应的措施和活动。
以顾客为关注焦点的主要益处有( )。
()得含义是:组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。
质量管理体系以顾客为关注焦点。
“以顾客为关注焦点”是()的原则之一。
下列不属于“以顾客为关注焦点”原则的基本内容的是( )。
顾客导向关注的焦点是()
以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则?0()
以顾客为关注焦点的主要益处可能有哪些
组织依存于其顾客,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了质量管理八项原则中的()原则
“以顾客为关注焦点”和持续改进都是质量管理基本原则
以顾客为关注焦点是质量管理的核心思想。
最高管理者应通过确保证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺()
以下关于以顾客为关注焦点原则的解释,正确选项是()
实施以顾客为关注焦点的原则,可开展的活动包括( )。
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