供电营业厅接待原则（）
A. 不影响营业厅正常工作秩序.做到热情、周到、规范、适度。
B. 避免安排在业务高峰时段.如必须在业务高峰时段应提前做好现场秩序的管理准备。
C. 不允许进入现金收费后台工作区域参观
D. 应有明确的路线安排.满足来访者参观目的，充分展示营业厅风貌
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供电营业厅接待原则（）
A.不影响营业厅正常工作秩序.做到热情、周到、规范、适度。 B.避免安排在业务高峰时段.如必须在业务高峰时段应提前做好现场秩序的管理准备。 C.不允许进入现金收费后台工作区域参观 D.应有明确的路线安排.满足来访者参观目的，充分展示营业厅风貌
答案
B级供电营业厅为营业厅（）
A.地区中心营业厅 B.区县中心营业厅 C.区县非中心营业厅 D.单一功能收费厅
答案
供电营业厅变更是指营业厅等发生改变（）
A.地址 B.名称 C.营业时间 D.等级
答案
供电营业厅的服务人员包括：营业厅主管、、保洁员（）
A.业务受理员 B.收费员 C.保安员 D.引导员
答案
营业厅员工接待客户时，应（）
A.起身相迎; B.微笑示座; C.认真倾听; D.准确答复
答案
供电营业厅是供电营业厅运营管理周期中的三个重要的变更环节（）
A.新建、变更与验收 B.新建、变更与撤销 C.新建、变更与恢复 D.新建、拆除与撤销
答案
根据《广东电网有限责任公司服务渠道规划建设指导原则（修订版）》，供电营业厅实行分级管理，分为营业厅（）
A.品牌型 B.功能型 C.基本型 D.星级型
答案
供电营业厅的服务人员包括：营业厅主管，业务受理员，收费员（）
A.A: 大堂经理 B.B: 引导员 C.C: 保安员 D.D: 保洁员
答案
营业厅服务原则是（）
答案
营业厅服务原则为（）
A.一致原则 B.主动原则 C.真诚原则 D.合宜原则
答案
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营业厅服务原则包括（）
根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》，24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设（）
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供电营业厅的服务方式包括哪些
供电营业厅实行分级管理，设为类（）
{初级工}业扩报装流程的具体运转是由供电企业营业窗口—供电营业厅完成的，按照的原则开展（）
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供电营业厅变更是指等发生改变（）
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