多选题

新型实体供电营业厅的特征有()

A. 智能型
B. 市场型
C. 体验型
D. 线上线下一体

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多选题
新型实体供电营业厅的特征有()
A.智能型 B.市场型 C.体验型 D.线上线下一体
答案
单选题
B级供电营业厅为营业厅()
A.地区中心营业厅 B.区县中心营业厅 C.区县非中心营业厅 D.单一功能收费厅
答案
多选题
推动供电所营业厅由传统业务型向体验型转变,通过优化营业厅()等措施,着力打造智能化、体验型的实体营业厅
A.功能设置 B.环境卫生 C.升级硬件设备设施 D.完善业务渠道
答案
多选题
供电营业厅变更是指营业厅等发生改变()
A.地址 B.名称 C.营业时间 D.等级
答案
多选题
客户投诉渠道有:95598呼叫中心、意见箱(本)、实体营业厅、网上营业厅、微信、、、、等()
A.互联网 B.媒体 C.上级单位转办 D.信访
答案
单选题
通信企业自有实体渠道包括自有营业厅、品牌形象营业厅和()
A.网上营业厅 B.短信营业厅 C.自助服务厅 D.呼叫中心
答案
多选题
推动乡镇供电所营业厅由传统业务型向体验型转变,通过(),着力打造智能化、体验型的实体营业厅
A.优化营业厅功能设置 B.升级硬件设备设施 C.完善业务渠道等措施 D.改善员工生活设施
答案
多选题
供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管、、保洁员()
A.业务受理员 B.收费员 C.保安员 D.引导员
答案
多选题
供电营业厅接待原则()
A.不影响营业厅正常工作秩序.做到热情、周到、规范、适度。 B.避免安排在业务高峰时段.如必须在业务高峰时段应提前做好现场秩序的管理准备。 C.不允许进入现金收费后台工作区域参观 D.应有明确的路线安排.满足来访者参观目的,充分展示营业厅风貌
答案
单选题
供电营业厅是供电营业厅运营管理周期中的三个重要的变更环节()
A.新建、变更与验收 B.新建、变更与撤销 C.新建、变更与恢复 D.新建、拆除与撤销
答案
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推动功能转型。推动供电所营业厅由传统业务型向()转变,通过优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道等措施,着力打造智能化、体验型的实体营业厅 供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管,业务受理员,收费员() 供电营业厅服务功能的设置标准有何规定 根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》,24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设() 《供电营业厅管理规范》规定:营业厅办理非收费业务的时间每件不超过分钟() 供电营业厅实行分级管理,设为类() 供电营业厅的服务方式包括哪些 短信营业厅菜单结构可以划分为若干逻辑实体,关键实体包括()。 供电营业厅服务功能的设置标准有何规定? {高级工}下列依托于供电营业厅的交费方式有() 实体渠道营业厅办理携号转网业务须知() 国网公司开展供电营业厅优质服务、运营管理、服务品牌宣传推广,推进供电营业厅标准化建设与改造() 供电营业厅的服务功能包括:业务办理、() 供电营业厅应(),做到“四净四无”。 供电营业厅的服务功能包括:业务办理() 供电营业厅的功能分区应包括哪些 供电营业厅变更是指等发生改变() 供电营业厅的服务功能应包括哪些 登录中国联通网上营业厅或手机营业厅自助查询话费及流量使用情况,代办人也可持机主身份证到实体营业厅查询() 电子托收用户要求来供电营业厅交费,营业厅人员可以直接收费并进行销帐处理()
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