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爱车养护课堂可以增加客户对车辆维护的重视度,引导客户进站检查维修。
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爱车养护课堂可以增加客户对车辆维护的重视度,引导客户进站检查维修。
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爱车养护课堂可以增加客户对车辆维护的重视度,引导客户进站检查维修。
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判断题
企业要提高客户满意度,可以引导甚至修正客户对企业的期望
答案
单选题
需求引导不仅要分析客户对车辆的需求()。
A.也是挖掘客户对水平价值链业务需求的最佳时机 B.也是给出优惠价格快速成交的最佳时机 C.也是进行竞品攻防应对的最佳时机 D.以上讲的都不对
答案
单选题
车辆养护时引导客户到接待台然后进行服务项目说明之后要做什么()
A.客户同意施工 制作,解释估价单 其他事项 派工 B.确认有无库存 客户同意施工 其他事项 派工 C.确认有无库存 客户同意施工 制作,解释估价单 其他事项 派工 D.确认无库存 客户同意订货维修 送行
答案
判断题
可以通过增加客户的转移成本来增加客户的忠诚度。
A.对 B.错
答案
单选题
可以通过增加客户的转移成本来增加客户的忠诚度()
A.正确 B.错误
答案
单选题
()是分析客户对银行产品和服务的满意度,可以帮助企业改进客户信贷策略,从而增加客户的忠诚度。
A.客户的获得 B.交叉销售 C.客户满意度分析 D.客户信用分析
答案
单选题
是分析客户对银行产品和服务的满意度,可以帮助企业改进客户信贷策略,从而增加客户的忠诚度()
A.客户的获得.流失和保持分析 B.交叉销售 C.客户满意度分析 D.客户信用分析
答案
单选题
各级分公司要加强客户维护,定期举办客户座谈会、联谊会等形式,与客户增加情感交流,提升客户满意度和忠诚度()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
主观题
进站维修/保养车辆时,客户的基本期望主要有:自己的车辆被重视、检查出车辆隐患、()、养护好自己的车辆、得到增值服务。
答案
热门试题
为什么重视客户满意度()
对大额转账汇款的客户,在引导时可以突出贵宾卡,吸引客户成为我行贵宾客户()
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在沟通过程中,可以用“我知道、我了解、我会尽力”等字句以示对客户的理解和重视,提升客户的好感度()
客户关系维护是品牌终端维护的延伸,主要是通过建立和谐的客情关系,对客户开展经营指导,引导消费,进而达到品牌培育和维护的目标。()
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若想提升客户满意度,那么我们在与客户进行交流的过程中,应该随时对客户做出回应。让客户感到受到重视、提出的问题正在得到解决()
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客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系。
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车辆维修完成后,应当在三天内对客户车辆进行回访,询问本次修理的情况,客户满意度等
车辆维修完成后,应当在三天内对客户车辆进行回访,询问本次修理的情况,客户满意度等()
以下哪一项是通过“客户服务案例引导,推动客户从众心理”的方式推动客户成交?客户洽谈过程中,可以通过哪些方式来塑造引导客户成交()
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