消费者在天猫某店铺购买一件衣服,收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,商家()
A. r /u003e消费者在天猫某店铺购买一件衣服,收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,商家拒绝。消费者申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是?
B. 消费者收到衣服已经超过7天,不再支持退货退款
C. 可以支持消费者退货退款,但是退货运费需消费者承担,发货运费商家承担
D. 可以退货但是因为时间太久,需要消费者承担发货及退货运费
E. 消费者举证有效,证明描述不符现象的确存在,可支持退货退款,来回运费商家承担
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