下列选项中，表示客户满意度超出期望的是（ ）。The following options indicate that customer satisfaction exceeds expectations ( ).

企业要提高客户满意度，可以引导甚至修正客户对企业的期望 客户关系管理中的三角定律是指：客户满意度 = 客户体验－ 客户期望（） 若客户在客户满意度调研过程中表示不满，则告知客户将会在交车后尽快提供解决方案。 客户满意中超出期望的式子是（） 客户满意度也就是事前期望与实际获得的评价关系（） 客户满意度也就是事前期望与实际获得的评价关系（） 下列关于4G客户标准满意度领先度指标考核说法正确的选项是（） 公司发展要注重客户满意度、员工满意度。 客户价值管理的意义仅仅在于可以针对性满足客户期望，提高总体满意度（根据公司战略区分不同价值重点客户；根据客户的价值调配资源；针对性满足客户期望，提升整体满意度）。 期望型需求是客户期望获得的，这类需求的满足将反比地提升满意度答案是正比。 期望型需求是客户期望获得的，这类需求的满足将反比地提升满意度答案是正比（） 在零售客户满意度调查中，表示“满意”的客户比重等于表示“非常满意”和“比较满意”的比重之和（） 客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查（） 下列是提升客户满意度有效手段的（） 下列选项中，属于物业客户满意度问卷调查中基本的答问格式是（）。 客户体验-（）=客户满意度 针对性满足客户期望,提升整体满意度,对其理解正确的有（） 客户满意中，超出期望的表达式是（） 客户价值管理的意义仅仅在于可以针对性满足客户期望，提高总体满意度（） 物流客户满意度