服务战略的目标就是为服务企业创造有别于竞争对手的竞争优势。()

竞品分析就是对竞争对手的产品进行比较分析。() 物业服务企业有别于政府机构和事业单位。() 在竞争互动越来越重要的情况下，企业战略目标的实现与否将越来越取决于竞争对手，而不是目标数额的完成与否 中国大学MOOC: 改进服务战略是指应该制定与竞争对手截然不同的服务战略。 为了能够更好地进行战略选择，甲公司的首席战略官李某对主要竞争对手乙公司进行分析。李某对乙公司的分析需要包括以下几个因素：竞争对手的未来目标、竞争对手的假设、竞争对手的现行战略以及竞争对手的（）。 采用高差异定位战略的企业可能被竞争对手模仿和学习，竞争对手有可能以更低的价格为顾客提供同样的产品或者服务。 企业在制定客户服务策略前，必须先弄清企业竞争对手特别是同行业竞争对手的（）等 餐饮服务要想战胜竞争对手，就要运用为自己的产品创造特色（） 品牌的根本目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者。() 根据波特教授对竞争对手的分析模型，对竞争对手的分析有哪几项要素？（） I.竞争对手的未来目标 II.竞争对手的自我假设 III.竞争对手的现行战略 IV.竞争对手的能力 V.竞争对手的市场信号 对竞争对手分析的目的在于了解竞争对手的战略和目标，评估其优势和劣势以及竞争反应模式。（） 大客户是企业最有价值的客户，是企业服务的重点，同样也被竞争对手所关注，并被各竞争对手列为竞争的主要目标。为有效的应对竞争对手对客户的侵入，客户经理要做到（） 志愿服务有别于强制性劳动，这体现了志愿服务的（） 客户服务的差异性将为企业提供超越竞争对手的竞争优势（） 分析竞争对手的未来目标主要分析竞争对手的 当一个企业面向某一特定的目标市场开展生产经营和服务活动，以期能比竞争对手更有效地为特定目标顾客群服务时，此企业采用的竞争战略是（　　）。 贯穿于成本领先战略的是单位产品成本低于竞争对手，因此可以不必重视质量、服务。() 检中差异化服务模式是企业面对较强的竞争对手在服务内容、服务渠道和服务对象等方面所采取的（），以期战胜竞争对手，立足市场的一种做法。 差异化战略是指企业提供区别于竞争对手的、在其行业范围内具有独特性的产品或服务的一种经营战略。 个性化就是卷烟品牌要能塑造有别于其他竞争品牌的特性（）