主观题

收银员的行为礼仪主要包括()、()、()、()等内容。

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主观题
收银员的行为礼仪主要包括()、()、()、()等内容。
答案
单选题
收银员的行为礼仪包括()。
A.站姿礼仪 B.坐姿礼仪 C.行走礼仪 D.语言礼仪
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多选题
编写收银员培训大纲时,收银员培训内容具体包括()
A.政策、法规教育 B.管理理论、知识教育 C.工作方法及相关业务知识教育 D.专业技术理论知识教育 E.技能和收银岗位实际操作教育
答案
多选题
在收银员岗位说明书中,收银员岗位工作内容包括()
A.负责本区物品的保管和适当维护 B.对店长负责,遵守商场的各项规章制度 C.为顾客提供快速、优质的结算服务,防止商品从收银通道流失 D.负责每天盘点收款,做到日清日结 E.上级交办的其他事项
答案
多选题
收银员培训内容包括()
A.POS终端机具操作 B.正确识别银联卡、辨认伪卡的基本方法 C.受理银联卡的业务流程和操作要求 D.机具基本使用方法和常见故障排除方法 E.常见风险防范的相关知识
答案
多选题
收银员工作标准内容包括()
A.快速 B.准确 C.安全 D.优质服务 E.二人原则
答案
单选题
收银员语言礼仪主要体现在()三个方面。
A.关心 B.关心 C.称呼 D.称呼
答案
判断题
收银员的主要工作职责包括正确结账、亲切待客、迅速服务和收银员的基本作业。()
答案
多选题
关于收银员坐姿礼仪,下列描述正确的是()。
A.头部端正,上身平直,上颚稍向前送,目光直视前方 B.挺胸,直腰、身体重心集中在腰部,双手自然放于腿上 C.两腿并拢,双膝相靠,腿自然弯曲,小腿与地面垂直 D.双脚并拢平放于地面,两脚前后放置相差不超过一个脚长
答案
多选题
关于收银员坐姿礼仪,下列描述正确的是()。
A.头部端正,上身平直,上颚稍向内收,目光直视前方 B.挺胸,直腰、身体重心集中在腰部,双手自然放于腿上 C.两腿并拢,双膝相靠,腿自然弯曲,小腿与地面垂直 D.双脚并拢平放于地面,两脚前后放置相差不超过半个脚长
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