例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过（），可以检查客户端电信设备、电路的运行质量，发现隐患和潜在问题。通过（），可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范，设备状态是否正常，从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解。
A. 巡检；例行测试
B. 例行测试；巡检
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例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过（），可以检查客户端电信设备、电路的运行质量，发现隐患和潜在问题。通过（），可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范，设备状态是否正常，从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解。
A.巡检；例行测试 B.例行测试；巡检
答案
例行测试中，测试的设备包括放于客户端提供中国电信业务的设备和（）。
A.资产权属于客户的设备 B.资产权属于中国电信的设备
答案
下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体要求()。
A.拖鞋上岗 B.皮鞋或深色胶鞋 C.上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，着装注意整洁，纽扣齐全;佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前 D.敞怀或将长裤卷起，戴墨镜面对客户 E.穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣，衬衫下摆要扎在西裤内，衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹，穿着夹克衫要上拉链
答案
下列哪些是中国电信运维客户端工程师应具备的技术能力（）
A.掌握公共电话网 B.掌握业务开通 C.具有一定的故障判断 D.掌握一定的社会学和公共关系学方面的知识，并能有效地将这些知识应用于实际工作中
答案
下列哪些是中国电信运维客户端工程师应具备的技术能力（）
A.掌握公共电话网、基础数据网、计算机网络、IP网、传输网络等相关基础知识 B.掌握业务开通、调测流程，熟悉客户终端设备的安装和使用方法，掌握业务开通、调测中所用仪表的使用方法 C.具有一定的故障判断、定位和处理能力 D.掌握一定的社会学和公共关系学方面的知识，并能有效地将这些知识应用于实际工作中
答案
下列哪些属于中国电信运维在客户端行为规范总体要求（）.
A.上门服务的运维人员应有组织纪律性，严格执行国家的各项方针、政策和法律、法规，遵守电信企业各项规章制度。 B.具备良好的职业道德，爱岗、敬业、勤奋、努力，有责任心、事业心和进取心 C.服务过程中充分展现中国电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务 D.诚实守信，全力落实对客户的承诺，不做误导性或不诚实的产品介绍，自觉维护客户的权益
答案
中国电信集团公司（简称“中国电信”）成立于（）
A.2000.5.17 B.2000.6.17
答案
运维人员在进行例行测试和巡检前，应和（）进行充分沟通，做好相关准备工作。
A.客户经理客户 B.项目经理
答案
运维人员在进行例行测试和巡检前，应做好的相关准备工作有（）
A.A-预约测试和巡检时间 B.B-告知客户测试和巡检内容及计划持续时长 C.C-准备好相关资料和表格 D.D-携带好需要的测试仪表和工具
答案
中国电信骨干高级信令转接点（HSTP）同时负责中国电信和省际信令消息（）
A.长途 B.中国电信固网 C.CDMA移动网 D.本地
答案
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中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客户支撑团队在（）等工作中的操作和管理平台。
中国电信客户网络代维的优势主要体现在（）。
中国电信客户网络代维的优势主要体现在（）
制订《中国电信电源、空调维护规程》的目的，是为了（）。
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中国电信竞争性谈判，可以将采购方案和采购结果进行合并审批（）
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中国电信竞争性谈判，可以不进行最终报价唱价（）
中国电信竞争性谈判文件应按照进行编制（）
中国电信的经营理念是()。
中国电信视讯业务品牌是（）。
中国电信的服务理念是（）
中国电信竞争性谈判最终报价文件（）
中国电信和中国网通宽带接入（）
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