单选题

例行测试中,测试的设备包括放于客户端提供中国电信业务的设备和()。

A. 资产权属于客户的设备
B. 资产权属于中国电信的设备

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单选题
例行测试中,测试的设备包括放于客户端提供中国电信业务的设备和()。
A.资产权属于客户的设备 B.资产权属于中国电信的设备
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单选题
例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过(),可以检查客户端电信设备、电路的运行质量,发现隐患和潜在问题。通过(),可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范,设备状态是否正常,从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解。
A.巡检;例行测试 B.例行测试;巡检
答案
多选题
以下属于中国电信业务品牌的是()。
A.中国宽带互联网CHINANET B.号码百事通 C.互联星空 D.iTV
答案
单选题
下列接入号中,不属于中国电信业务的接入号是()。
A.17908 B.17901 C.17990 D.190300
答案
多选题
中国电信翼支付客户端有哪些功能()
A.通信交费 B.生活缴费 C.商户消费 D.网上购物
答案
单选题
()是指中国电信不仅为客户提供基本产品,而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。
A.基础产品 B.专业服务 C.外包服务 D.知识服务
答案
单选题
()是检验中国电信业务是否合格的重要手段,是客户业务上线的前提条件。
A.工程验收 B.网络监控 C.开通测试 D.竣工填报
答案
单选题
()是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程,是客户端作业规范的重要内容之一,也是提升客户服务感知的重要手段。
A.业务开通 B.客户交付 C.业务竣工 D.售后交付
答案
单选题
拥有固定电话和宽带的客户足不出户就可以办理中国电信业务,除了使用10000号还可以使用()。
A.网上营业厅(原网上客服中心) B.营业厅 C.代办点 D.拨打10010
答案
多选题
下列哪些属于中国电信运维在客户端行为规范总体要求().
A.上门服务的运维人员应有组织纪律性,严格执行国家的各项方针、政策和法律、法规,遵守电信企业各项规章制度。 B.具备良好的职业道德,爱岗、敬业、勤奋、努力,有责任心、事业心和进取心 C.服务过程中充分展现中国电信良好的企业形象,让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务 D.诚实守信,全力落实对客户的承诺,不做误导性或不诚实的产品介绍,自觉维护客户的权益
答案
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运维人员在客户端进行例行测试时,应重点对业务参数进行测试() 中国电信客户品牌包括() 中国电信为客户提供基础服务() 电信业务可以分为基础电信业务和()电信业务。 电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。 下列哪些是中国电信运维客户端工程师应具备的技术能力() 下列哪些是中国电信运维客户端工程师应具备的技术能力() 从事客户端装维服务的人员,上岗前必须经过,掌握中国电信服务标准、服务规范、作业操作规范,并取得装维服务资格认证。同时,装维人员除掌握维护技能外,还应通过培训掌握基础电信业务、电信资费、产品政策、主流套餐等营销基础知识,提升中国电信整体营销服务水平() 电信业务经营者在电信业务经营活动中,可以以为电信用户谋利为目的,低于成本提供电信业务或者服务。 电信业务经营者在电信业务经营活动中,可以以为电信用户谋利为目的,低于成本提供电信业务或者服务() 电信业务经营者在电信业务经营活动中,可以以为电信用户谋利为目的,低于成本提供电信业务或者服务。 2008年5月,中国电信业进行了重组。中国电信收购中国联通CDMA网,中国联通与中国网通合并,中国卫通的基础电信业务并入中国电信。中国铁通并入中国移动。重组后三家都将成为既有移动业务,又有固定业务的全业务运营商。电信业的重组有利于()①打破电信行业垄断,促进公平竞争②提升电信企业的竞争能力③促进电信行业协调健康发展④深化电信体制改革 GSM系统提供的电信业务不包括() 中国电信业采用的是()PDH体制 中国电信客户宽带业务资源树的关键字段包括() 对于已经采用中国电信业务的客户,在业务、服务和资源方面提供更多价值,一步步增大对客户电信预算的占有,实现扩大收入、提高客户忠诚度的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。 电信业务分为基础业务和()电信业务。 中国电信路由型MPLS VPN标准产品,中国电信对()业务等级不提供时延指标的承诺。 ()是中国电信向客户提供业务的简要介绍,包括业务属性、典型业务应用、简单故障排查等内容。 中国电信的灾备业务主要提供服务()
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