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发行服务机构至少每周对新增客户发行信息进行全量稽核,对客户首次通行图片与发行信息进行全量比对核验,重点查验等违规行为()
多选题
发行服务机构至少每周对新增客户发行信息进行全量稽核,对客户首次通行图片与发行信息进行全量比对核验,重点查验等违规行为()
A. 大车小标
B. 货车客标
C. 非法安装
D. 是否欠费
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多选题
发行服务机构至少每周对新增客户发行信息进行全量稽核,对客户首次通行图片与发行信息进行全量比对核验,重点查验等违规行为()
A.大车小标 B.货车客标 C.非法安装 D.是否欠费
答案
单选题
如因发行服务机构原因造成“大车小标”、“车种错误”的,应由省级发行服务机构负责先行垫付损失通行费,并对有问题的网点进行全量稽核;客户原因造成的通行费差错,应由负责处理()
A.部联网中心 B.省级稽核管理单位 C.收费公路经营管理单位 D.发行服务机构
答案
判断题
发行服务机构在为客户进行信息变更时,应验证客户身份()
答案
判断题
发行服务机构应积极配合各级稽核单位开展稽核工作,不得以各()
答案
多选题
ETC发行服务机构提供的客户基本信息查询服务包括客户信息查询、客户账户信息查询()
A.客户发行信息查询 B.锁定车牌查询 C.ETC卡信息查询 D.OBU信息查询等
答案
单选题
发行服务机构应提供客户查询服务()
A.基本信息 B.充值消费 C.业务办理 D.以上均是
答案
单选题
根据《收费公路联网收费运营和服务规程(2020)》,外部稽核处理流程中针对ETC客户改变车型或车种逃费行为稽核协查业务流程,发行服务机构应在个工作日内提交发行信息及证据,并做责任认定;发行服务机构所在省份的省级稽核管理单位应在个工作日内完成审核()
A.1.3 B.1.1 C.3.1 D.3.3
答案
单选题
发行服务机构录入车辆车牌信息,进行车牌验证()
A.唯一性 B.真实性 C.合法性 D.以上均是
答案
单选题
如因车型录入错误造成“”等发行服务机构原因造成的损失,应由发行服务机构负责;客户原因造成的通行费差错,应由发行服务机构负责处理。()
A.信息不符 B.大车小标 C.无法通行 D.扣错通行费
答案
单选题
省级稽核管理单位和收费公路经营管理单位应对异常通行或交易进行稽核,提供相关证据,对证实未交、少交的ETC用户,由发行服务机构根据证据进行补扣。补扣不成功的,由发行服务机构通知客户补交;拒绝补交的,录入信用进行追缴()
A.白名单 B.灰名单 C.黑名单 D.名单管理
答案
热门试题
发行服务机构为客户提供代扣账户关联、标签售后、ETC卡售后、信息查询变更、咨询投诉等全业务周期的服务()
发行服务机构及合作机构应实时上传信息()
发行服务机构收到客户订单内配送ETC产品()
发行服务机构收到客户订单天内配送ETC产品()
发行服务机构依照补费证据及补费信息,告知客户的内容包括()
部联网中心、省级稽核管理单位、发行服务机构或收费公路经营管理单位等在部级系统提交稽核证据,省级稽核管理单位在审核,审核通过后,系统下发工单至发行服务机构和其他相关省份()
应定期开展内部稽核,发布稽核结果,下发整改工单,并进行收费公路经营管理单位及发行服务机构质量考核()
如因车型录入错误造成“大车小标”等发行服务机构原因造成的损失,应由发行服务机构负责;客户原因造成的通行费差错,应由服务机构负责处理()
如因车型录入错误造成“”等发行服务机构原因造成的损失,应由发行服务机构负责()
高速公路预约通行业务,被投诉方给出最终处理意见后__内,发行服务机构应回复客户,客户对投诉处理结果认可,发行服务机构在系统中将投诉工单结案()
应对异常通行或交易进行稽核,提供相关证据,对证实未交、少交的ETC用户,由发行服务机构根据证据进行补扣()
收费公路联网收费客户处理时,ETC发行服务机构职责————()
发行服务机构应在车辆ETC车载装置进入高速公路前,完成对ETC发行准确性、规范性的稽核工作()
全网稽核业务的内容是主要针对人为原因造成的少交、未交、拒交通行费行为,包括__、__、发行服务机构违规发行、__、__等
和应对异常通行或交易进行稽核,提供相关证据,对证实未交、少交的ETC用户,由发行服务机构根据证据进行补扣()
发行服务机构应通过线上.线下渠道在记账完成后实时为客户提供通行信息查询服务,确保()
发行服务机构应通过线上、线下渠道在记账完成后实时为客户提供通行信息查询服务,确保()
发行稽核包括对ETC发行等对收费准确性有影响的发行业务结果进行的稽核()
ETC发行服务机构应通过线上、线下渠道在记账完成后实时为客户提供通行信息查询服务,确保()
全网稽核业务主要针对人为原因造成的()通行费行为,收费运营管理单位管理漏洞、发行服务机构违规发行、车辆驾驶人员恶意逃费、客户使用虚假行驶证等
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