多选题

营业厅设备运维划分为维护模式()

A. 办公类
B. 营销类
C. 信息类
D. 其他

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多选题
营业厅设备运维划分为维护模式()
A.办公类 B.营销类 C.信息类 D.其他
答案
单选题
营业厅内硬件设备如有问题,应及时联系运维人员处理并贴上标志()
A.禁止使用 B.故障提醒 C.请勿靠近 D.勿操作
答案
单选题
负责引导客户办理相关业务,维护营业厅营业秩序,维护营业厅内公共设施,整理各类展示资料,指导客户使用自助设备()
A.值班经理 B.引导员 C.营业厅主管 D.保安员
答案
多选题
()的报修,先由营业厅安全设备管理员联系代维人员。
A.打印机 B.复印机 C.复印机 D.办理桌
答案
多选题
优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道,着力打造()、()营业厅
A.智能化 B.体验型 C.服务型 D.传统性
答案
判断题
日常维护的远程服务渠道包括:网上(掌上)营业厅、短信营业厅、微信客服。A.对B.错()
答案
单选题
B级供电营业厅为营业厅()
A.地区中心营业厅 B.区县中心营业厅 C.区县非中心营业厅 D.单一功能收费厅
答案
多选题
营业厅功能区域划分为哪些功能模块()
A.门头橱窗区 B.业务体验区 C.终端销售区 D.业务办理区 E.自助服务区
答案
单选题
推广应用“”,提高线上业务的办电效率;合理配置自助业务终端,有效控制电力营业厅运维费用()
A.网上国网 B.掌上电力 C.电e宝 D.微信公众号
答案
多选题
供电营业厅变更是指营业厅等发生改变()
A.地址 B.名称 C.营业时间 D.等级
答案
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营业厅按类型分:、、、四类服务营业厅() 负责网上(掌上)营业厅对外发布信息的维护及更新() 中国联通营业厅(包括网上营业厅和手机营业厅)不可以申请办理阿里小宝卡() 属于营业厅正常播放设备的是() 如果出现某个营业厅已闭厅,但用户选择营业厅自提时,仍然可以看到该营业厅,正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。 旗舰营业厅与标准营业厅.小型营业厅的不同之处在于业务功能演示与体验和____? 客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在()小时内送电 电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 营业厅派送准点率以营业厅入库时间为考核时间() 营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置() 供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管、、保洁员() 短信营业厅菜单结构可以划分为若干逻辑实体,关键实体包括()。 通信企业自有实体渠道包括自有营业厅、品牌形象营业厅和() 营业厅受理柜台必须使用的设备设施有哪些?() 一天之内在任何一个渠道(含营业厅、短信营业厅、网上营业厅、24小时自助终端及掌上营业厅等)输入错误密码的总次数不能超过次() 根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》,24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设() 对燃气收费营业厅而言,()反映了营业厅一天的销售情况。 客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息?() 客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费,称为营业厅自助交费() 在营业厅内,如有紧急特殊情况,也不得在营业厅内奔跑()
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