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营业厅内硬件设备如有问题,应及时联系运维人员处理并贴上标志()
单选题
营业厅内硬件设备如有问题,应及时联系运维人员处理并贴上标志()
A. 禁止使用
B. 故障提醒
C. 请勿靠近
D. 勿操作
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单选题
营业厅内硬件设备如有问题,应及时联系运维人员处理并贴上标志()
A.禁止使用 B.故障提醒 C.请勿靠近 D.勿操作
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多选题
营业厅设备运维划分为维护模式()
A.办公类 B.营销类 C.信息类 D.其他
答案
多选题
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答案
判断题
在营业厅内,如有紧急特殊情况,也不得在营业厅内奔跑()
答案
多选题
优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道,着力打造()、()营业厅
A.智能化 B.体验型 C.服务型 D.传统性
答案
单选题
自控硬件设备如有损坏漏电及时汇报并联系相关部门处理()
A.班长 B.安全员 C.维修人员 D.车间
答案
多选题
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A.人身安全 B.设备安全 C.资金安全 D.客户安全
答案
判断题
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答案
多选题
{技师}营业厅人员未唱收唱付及行为,应派发营业厅人员服务规范投诉()
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答案
多选题
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答案
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营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置()
销户后请拨打10086或至移动营业厅查询欠费情况,并及时至移动营业厅缴清欠费()
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检修、试验人员发现的设备缺陷应及时告知运维人员()
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运维人员应根据运维计划要求,定期进行辅助设施维护、()工作,发现问题及时处理
运维人员应根据运维计划要求,定期进行辅助设施工作,发现问题及时处理()
{高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
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