组织与企业内部流程量度所关注的是顾客满意度和组织的（）目标。

顾客满意度是对顾客满意的描述 中国顾客满意度指数测评中，顾客满意度的原因变量是（） 单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意 与企业内部操作相比，专业调研公司参与员工满意度调查的优势是（　　）。 顾客满意度指标使得企业能够（） 顾客满意度 顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分（） 顾客满意度是指（）。 （）根据《顾客满意度分析报告》中反映的导致顾客满意度下降的项目及顾客不满意的项目，组织制订相应纠正和预防措施并付诸实施 顾客满意度指数 如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价，以“顾客满意”为总的目标，可分解的子目标有( )。 顾客满意度与购买有关的指标是（） 顾客满意度与服务有关的指标是（） 顾客满意度与产品有关的指标是（） 顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述（） 题顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的 组织的顾客满意度包括了对发生的超额运费的评估（） 顾客满意度源自于对一种产品或服务消费是实际体验与预期之间的比较,因此,企业承诺越多,顾客满意度就越高。 顾客满意度源自于对一种产品或服务消费是实际体验与预期之间的比较,因此,企业承诺越多,顾客满意度就越高（） 顾客满意度的内涵是（）。