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如有身体残疾或年老体衰的客户进门,引导员应面带微笑,上前搀扶,扶助客户到指定服务窗口,代办填表等事宜,并请客户留下联系电话的地址,以便上门服务。对听力不好的老年人,声音应适当提高,语速放慢()
判断题
如有身体残疾或年老体衰的客户进门,引导员应面带微笑,上前搀扶,扶助客户到指定服务窗口,代办填表等事宜,并请客户留下联系电话的地址,以便上门服务。对听力不好的老年人,声音应适当提高,语速放慢()
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如有身体残疾或年老体衰的客户进门,引导员应面带微笑,上前搀扶,扶助客户到指定服务窗口,代办填表等事宜,并请客户留下联系电话的地址,以便上门服务。对听力不好的老年人,声音应适当提高,语速放慢()
答案
单选题
古代针灸治疗年老体衰颤证多用()
A.针刺关节部穴位 B.大椎穴拔罐 C.开四关 D.重灸关元穴 E.重用刺血
答案
多选题
接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到。(难易程度:初级)()
A.来有迎声; B.去有送声; C.有礼有节; D.不卑不亢
答案
主观题
面带微笑地
答案
单选题
与客户见面时,面带微笑,并()递上餐品
A.双手 B.单手
答案
判断题
面带微笑,向客人
答案
单选题
乘务员在迎客时,应精神饱满、面带微笑、挺胸收腹、鞠躬()
A.30度 B.20度 C.15度 D.5度
答案
单选题
乘务员在迎客时,应精神饱满、面带微笑、挺胸收腹、鞠躬()
A.30° B.20° C.15° D.5°
答案
判断题
挺胸收腹,双肩下沉,颈部正直,收下颚,身体自然挺直,面带微笑()
答案
单选题
到店后,()面带微笑与服务员打招呼
A.需要 B.不需要
答案
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与客户谈话过程中,应面带微笑,聚精会神,多用“”十字礼貌用语()
当客人下电梯后,客房服务员要面带微笑()。
重要客户、投诉客户应送客户至服务中心门口,主动开门,面带微笑:“请慢走,再见()
站立的礼仪有:除了身体要端正、面带微笑还有那些内容()
根据《华润置地物业服务细节》见到客户时,()米内面带微笑,有目光交流的应问好或敬礼
客户正在抱怨,服务顾问一定要保持面带微笑地跟客户沟通。
接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到来有迎声,去有送声()
站立服务,面带微笑,平视旅客,使用()
迎接客户入厂时,客户经理应面带微笑,主动迎接客户的到来()
站姿:头部端正,(),面带微笑,表情自然,挺胸收腹,站立时不得前俯后仰和把身体倚靠在物品上。
与客人相遇要面带微笑点头致意。( )
店员欢送您的是否是否面带微笑()
列车乘务员接待旅客问讯时表情自然,身体保持立正姿势,行走时__再答,回答准确,通俗易懂,语气__,面带微笑。()
收银员处理顾客的询问时应面带微笑,态度要()
配送员在与顾客交谈中应面带微笑,语言温和、礼貌、吐字要清楚、音量要适中,动作规范()
案场水吧接待员须在客户进入吧台区域时面带微笑,询问客户需求,并在()分钟内按出品标准为客户送上饮品
当引导客户至自助设备办理业务时,应耐心辅导客户使用,讲解时应面带微笑、语气亲切,并主动提醒自助设备不找零,向客户解释多缴部分将转为预存电费()
航站楼工作人员面对旅客应面带微笑、亲切自然。
航站楼工作人员面对旅客应面带微笑、亲切自然()
供电营业员与客户交谈时,要认真倾听,专心致志,面带微笑,注意谈话艺术,不随意打断客户的话语()
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