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简述乘客不配合列车清客时的处理流程是什么

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主观题
简述乘客不配合列车清客时的处理流程是什么
答案
判断题
清客作业时,有乘客不下车,司机应及时到客室配合站台人员清客,避免造成列车晚点()
答案
判断题
清客过程中,车站工作人员向乘客做好安抚和解释,出现乘客不配合清客的情况,报地铁公|安和行调,由地铁公|安协助清客。若乘客执意不下车,由车站安排人员陪同乘客折返()
答案
单选题
遇有乘客不配合安检时,应使用()
A.“劝检词” B.“告知词” C.“引导词”
答案
判断题
若运营客车在折返车站出现乘客不配合清客的情况,车站工作人员需向乘客做好解释,若其仍不愿下车,车站报公|安将其强行带下车处理()
答案
判断题
清客完毕后,遇乘客(或员工未携带证件或不配合车站证件检查作业)拒绝下车时,车站立即上报行调,并通知保安和驻站民警将乘客(员工)劝离车厢,同时安排人员做好添乘列车准备()
答案
单选题
列车如需清客,执行清客程序。并广播通知乘客下车()
A.车站 B.行调 C.值班员 D.监控员
答案
单选题
列车在站清客时,车站人员上车引导乘客下车,原则上内清客完毕()
A.1分钟 B.2分钟 C.3分钟 D.4分钟
答案
单选题
列车清客时,列车、车站播放清客广播,车站人员上车引导乘客下车,清客完毕后,车站向司机显示信号,司机方可关门动车()
A.发车 B.好了 C.通过 D.引导
答案
多选题
对在提供审批资料时客户不配合这种情况的应对措施是什么()
A.前期和客户建立良好关系,客户就不会不配合了 B.提前做好沟通工作,明确告知客户车辆金融信贷业务属于大额信贷消费的一种,所有金融机构对于客户审批材料都有严格要求,请客户理解和配合并按照要求及时准备资料,这样才能在审批环节快速和高效,否则耽搁的都是客户自己的时间 C.提供给客户详细的资料准备清单,并做出相应解释和备注,并确认客户已了解清楚,避免日后客户容易出错,让客户多跑路,导致抱怨 D.让金融机构多催催客户,给客户制造些压力 E.了解客户资质有问题时,要提前告知客户在审批时可能会碰见的情况以及应对方法和话术,给客户先打预防针,提前降低客户期望值,从而避免客户不配合
答案
热门试题
收到列车需在本站临时清客的通知时,立即组织清客,引导车上的乘客到站台,维持站台乘客候车秩序,做好乘客的解释工作,清客完毕后向司机显示“发车”信号() 清客过程中遇拒不配合的,车站做好记录(、、、、、)并上报部门() 清客过程中遇到拒不配合的,车站做好记录并上报部门() 列车在站台非正常清客,当可以通过站台门进行清客时,通过人工广播安抚车内乘客,进行有序清客() 当列车发生故障需要清客时,若列车上乘客未清完,司机应打开车厢照明,做好广播解释工作;行调安排车站人员跟车后关门动车;列车应在下一车站再次清客,并提前通知车站及公an配合清客() 列车站后折返时,站台岗配合司机对列车进行清客,确认车厢无人后向司机显示“发车”信号。站台保安配合站台岗进行清客作业() 客车不配合出站检查时,出站检查工作人员应当采取的措施是什么? 客车不配合出站检查时,出站检查工作人员应当采取的措施是什么 当列车发生故障需要清客时,若列车上乘客未清完,司机应打开车厢照明,做好广播解释工作;行调安排车站人员跟车后关门动车;列车应在下一车站再次清客,并提前通知车站及公.安配合清客() 列车、车站播放清客广播,车站人员上车引导乘客下车,原则上分钟内清客完毕() 乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦,所以驾驶员可以不配合投诉处理。 请简述终点站或其他需要清客的车站站台岗接发列车作业流程 补票时,应按照本站最高票价收取,乘客不配合时,可以私自降低补票金额() 乘客投诉处理要求是什么 两人清客作业流程:确认清客完毕后,负责前半部分清客的人员面向司机方向显示“好了”信号,并报车控室,行值及时报行调。负责后半部分清客的人员面向列车头部,防止乘客误入列车() 清客完毕后发现车厢有滞留乘客时,汇报,按行调指令处理() 执行长大区间清客时,事发列车距离就近车站超过 ( ) 以上,则采取引导乘客通过联络通道进入邻线,由开行邻线清客救援列车接送被清客人员的方式 列车在隧道清客时,以下处理正确的有() 列车晚点或运营故障需清客时的票务处理 列车停在站内救援时,应先进行清客处理。如列车停在区间,则应由救援列车推送/牵引被救援列车到车站后进行清客()
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