单选题

PSTN补充服务是由()提供的,在电话业务基础上增加的用户所需的业务性能

A. 大型程控交换机
B. 网络
C. 小交换机
D. 局间设备

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单选题
PSTN补充服务是由()提供的,在电话业务基础上增加的用户所需的业务性能
A.大型程控交换机 B.网络 C.小交换机 D.局间设备
答案
判断题
IP电话建立在PSTN基础上()
答案
多选题
智能网可以在PSTN的基础上提供增值业务,还可以叠加在()上提供增值业务。
A.PLMN B.PSPDN C.N-ISDN D.B-ISDN
答案
多选题
移动400业务在提供语音服务的基础上,还增加了()
A.短信互动 B.虚拟呼叫中心 C.客户关系管理 D.挂机短信
答案
单选题
证券公司向经纪客户提供证券投资顾问增值服务是基于( )业务基础上。
A.资产管理 B.证券经纪 C.投资银行 D.证券投资
答案
多选题
PSTN的补充业务有()。
A.缩位拨号 B.呼出限制 C.闹钟服务 D.终端可携带性
答案
主观题
ADSL采用技术把PSTN线路划分为话音,上行下行三个独立的信道,同时提供电话和上网服务
答案
单选题
用电过程中遇到疑难问题可以拨打“供电客户服务电话”,此电话可提供电力业务咨询、电费查询、业务受理、故障报修、投诉和建议等服务,请问供电客户服务电话是()
A.95598 B.95588 C.95533 D.95566
答案
单选题
()是建立在基本服务基础上,企业提供超过承诺的服务
A.基本服务 B.促销服务 C.产品服务 D.增值服务
答案
多选题
服务营销是在4P的基础上增加了()。
A.人员 B.过程 C.成本 D.有形展示
答案
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邮政信息业务是指在通信技术的基础上,向社会公众提供的新型邮政服务() {初级}供电公司通过供电服务电话,为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务() 邮政代办业务是在邮件的基础上为广大城乡居民提供的各项服务 个人理财业务是建立在()基础上的银行服务 个人理财业务是建立在( )基础上的银行服务。 个人理财业务是建立在基础上的银行服务() ISUP是在电话用户部分的基础上扩展而成,ISUP提供用户的()功能。 宜通电话业务仅提供电话至电话的业务,传真业务暂不提供。 宜通电话业务仅提供电话至电话的业务,传真业务暂不提供() 对原有授信客户的续授信或在原有授信基础上增加新业务品种申请,对于()可以不重复提供。 在基础产品的基础上,为客户提供的系列化服务称为( )。 电网调控流程在传统调度运行值班业务基础上,增加()功能。 TCP协议在IP协议软件提供的服务基础上,支持的投递服务() 扩展产品是指在(  )的基础上,为客户提供的系列化服务。 在原卫生服务量的基础上再增加一个单位服务量所增加的成本是 个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。 交易机构组建初期,可在出具结算凭证的基础上,保持电网企业提供电费结算服务的方式不变() 优质服务就是在标准化服务的基础上再提供()务 引导分流是指在客户识别的基础上,根据将客户引导分流到相应的服务岗位,提供业务办理及产品需求、咨询等服务() 供电服务热线是供电企业为电力客户提供的小时电话服务热线。易()
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