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供电服务热线是供电企业为电力客户提供的小时电话服务热线。易()
单选题
供电服务热线是供电企业为电力客户提供的小时电话服务热线。易()
A. 5×24
B. 5×12
C. 7×24
D. 7×12
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单选题
供电服务热线是供电企业为电力客户提供的小时电话服务热线。易()
A.5×24 B.5×12 C.7×24 D.7×12
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判断题
供电服务热线是供电企业为电力客户提供的24小时电话服务热线()
答案
单选题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定:95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的()电话服务热线。
A.不间断 B.24小时 C.连续 D.24小时
答案
判断题
供电服务热线电话是95598()
答案
单选题
供电企业为客户提供的咨询服务是电力客户服务管理中的()
A.服务主体 B.服务客体 C.服务内容 D.以上三者都是
答案
多选题
供电公司通过“95598”供电服务电话,为客户提供等多项服务()
A.信息查询 ; B.事故抢修; C.服务投诉 ; D.业务受理
答案
单选题
用电过程中遇到疑难问题可以拨打“供电客户服务电话”,此电话可提供电力业务咨询、电费查询、业务受理、故障报修、投诉和建议等服务,请问供电客户服务电话是()
A.95598 B.95588 C.95533 D.95566
答案
判断题
供电企业应向客户提供营业厅、95598供电服务热线、客户服务网站、自助服务终端等多种业扩受理方式。A.正确B.错误()
答案
单选题
供电企业为客户提供的鼓掌维修服务是电力客户服务管理中的()
A.服务主体$ B.$服务客体$ C.$服务内容$ D.$以上三者都是
答案
单选题
远程服务渠道,指供电企业通过电话、等通信信息手段间接联系用电客户,并办理客户用电业务的服务渠道(包含95598供电服务热线、客户服务网站等)()
A.网络 B.传真 C.书面 D.口头
答案
热门试题
根据供电企业为客户提供服务的界面不同,供电服务内容分为:柜台服务、现场服务、咨询服务、和电力抢修()
对于95598服务方式,95598供电服务热线应提供7×24小时不间断服务()
供电公司提供小时电力故障报修服务()
供电设施产权属客户,电力企业对其所提供的服务是无偿服务()
建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统,为供电营业区内电力客户提供()、()、()、()。
供电企业服务的电力客户为()
供电企业是电力客户服务管理中的()
更改客户服务信息,是指客户通过拨打95598供电服务热线、供电营业厅、客户经理等服务渠道向供电单位提出更改客户服务信息的需求()
国网公司供电服务“十项承诺”规定,供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修()
{初级}供电公司通过供电服务电话,为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务()
服务主体指供电企业和电力客户()
“95598”供电服务热线在接听电话时应()。
供电设施产权属客户,由电力企业所提供的各项服务属于特别服务()
根据《中国南方电网公司供电服务承诺》,95598供电服务热线小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报()
《国家电网公司供电服务规范》是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中,为客户提供供电服务时应达到的()
供电服务“十项承诺”规定“95598”电力服务热线24小时受理业务咨询、信息查询、和电力故障报修()
《中国南方电网公司供电服务承诺》要求:95598供电服务热线24小时受理()
建立“95598”客户服务系统,是为了在供电营业区内电力客户提供()等服务。
建立95598客户服务系统,是为了在供电营业区内电力客户提供()等服务
国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定:供电服务热线“95598”( )小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
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