如客户反映所查询到的定制服务与湖南工作处通过客服系统查询到的信息有不一致的情况，请大家主动受理下来，记录相关情况提交（）处理，由后台（即分公司）通过SPOA进行核实处理。

客户用电类别查询可通过客户档案管理选项查询（） 客户评级主要通过客户（ ） 反映个体风险。 如客户要求查询所定制的SP业务/通用下载业务的代码和其他信息时，可通过（）、通用下载业务清单查询，为客户核实相关信息。 60480客户信息查询交易可通过客户姓名或（）进行客户信息的查询。 通过客服系统查询手机充值卡状态时，请注意应以（）时间为准。 在国外漫游的情况下，因（）原因，湖南工作处会建议客户避免使用有条件的呼叫转移 省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过客服系统、知识库与（）为客户进行查证，并向客户进行解释。 客户甲与客户乙名下的账户A进行担保关联后，通过客户甲查询关联的账户，查询出账户A的状态为（） 湖南移动门户网站投诉透明化信息查询服务为湖南移动VIP客户提供近（）天内客户投诉与建议工单处理状态的查询功能。 如客户查询历史工单中由哪位客服代理受理，不予查询。 如客户查询历史工单中由哪位客服代理受理，不予查询（） 信贷业务系统可以通过客户详情的【客户信用信息】查询哪些内容（） 通过客户资源管理平台报表统计模块，可查询（）信息 营销系统中用电客户信息通过客户档案管理下子模块查询（） 业务代表通过客服中心的电话、传真、短消息、E-mail等渠道,主动对客户发起的产品或服务营销活动的是客服中心的功能（） 贷记卡客户可通过客服人工对新核准的贷记卡自行设置支付密码。 根据客户的个性化需求，为客户提供差异化的定制服务的产品是（） 个性化信息服务的类型：①（）。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务。 个性化信息服务的类型：①（）。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务 《关于明确客运服务单电子流转事项的通知》规定客服中心通过客服系统进行服务单的录入和流转，站段通过客运管理信息系统进行服务单的签收、处理及反馈。各类服务单应在客服中心流转内进行签收（）