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移动营销为了维护跟客户的关系,用了那些手段()
多选题
移动营销为了维护跟客户的关系,用了那些手段()
A. 发E-mail
B. 打电话
C. 发短息
D. 发彩信
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多选题
移动营销为了维护跟客户的关系,用了那些手段()
A.发E-mail B.打电话 C.发短息 D.发彩信
答案
判断题
客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系。
答案
判断题
客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系()
答案
主观题
客户关系的营销手段有哪些?
答案
多选题
客户关系维护或营销要注意( )。
A.必须建立数据库 B.直接频繁面对客户的员工,必须经过严格专业培训和标准化管理,具备高素质和高服务水平 C.公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.以特定手段将客户分级或分类 E.提高忠诚客户的比例
答案
多选题
客户关系维护的意义有。---营销知识()
A.以客户为中心的经营理念的要求 B.培养忠诚客户群.提高银行经济效益的要求 C.银行同业竞争的需要 D.有利于树立优良的银行形象
答案
单选题
客户关系维护或营销的基础是()
A.建立客户数据库 B.培训直接频繁面对客户的员工 C.经常回访 D.拿出一定比例费用用于奖励忠诚顾客
答案
多选题
任何客户关系管理或客户关系营销。与客户直接打交道的理财师都是最为关键的,客户关系维护或营销需要关注( )方面。
A.必须建立客户数据库 B.直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理 C.公司愿意拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.通过优质客户服务,让新客户非常满意、下次再来 E.加强交叉销售、组合销售
答案
多选题
客户关系维护或营销要注意以下几()。
A.必须建立数据库 B.直接频繁面对客户的员工,必须经过严格专业培训和标准化管理,具备高素质和高服务水平 C.公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.以特定手段将客户分级或分类 E.提高忠诚客户的比例
答案
多选题
客户关系维护或营销需要关注哪些方面()。
A.必须建立客户数据库 B.直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理 C.拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.通过优质客户服务,让新客户非常满意、下次再来 E.加强交叉销售、组合销售
答案
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客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户,向优质客户营销产品和服务,在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系()
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