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客户关系的营销手段有哪些?

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主观题
客户关系的营销手段有哪些?
答案
主观题
客户关系管理常用的手段有哪些?( )
答案
判断题
在电子商务环境下,企业进行客户关系管理的手段有:客户挖掘手段、网络营销手段、信息反馈处理手段、客户忠诚强化手段()
答案
判断题
在电子商务环境下,企业进行客户关系管理的手段有:客户挖掘手段、网络营销手段、信息反馈处理手段、客户忠诚强化手段()
答案
主观题
客户关系营销
答案
多选题
客户关系维护或营销需要关注哪些方面()。
A.必须建立客户数据库 B.直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理 C.拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.通过优质客户服务,让新客户非常满意、下次再来 E.加强交叉销售、组合销售
答案
多选题
客户关系维护的意义有。---营销知识()
A.以客户为中心的经营理念的要求 B.培养忠诚客户群.提高银行经济效益的要求 C.银行同业竞争的需要 D.有利于树立优良的银行形象
答案
判断题
客户关系营销就是人际关系营销
答案
多选题
任何客户关系管理或客户关系营销。与客户直接打交道的理财师都是最为关键的,客户关系维护或营销需要关注( )方面。
A.必须建立客户数据库 B.直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理 C.公司愿意拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.通过优质客户服务,让新客户非常满意、下次再来 E.加强交叉销售、组合销售
答案
单选题
银行实施客户关系营销的基础,客户关系管理的首要环节是( )。
A.明确客户策略 B.制定产品与服务策略 C.制定和实施营销策略 D.加强客户关系的维护与管理
答案
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