多选题

动车组列车始发放客时对进入的旅客,专项服务列车员要进行验票、验证,并予以引导()

A. 特等座
B. 一等车
C. 二等车
D. 商务座

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多选题
动车组列车始发放客时对进入的旅客,专项服务列车员要进行验票、验证,并予以引导()
A.特等座 B.一等车 C.二等车 D.商务座
答案
单选题
《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发站(折返站始发)及途中开车后作业流程中规定,列车员主动为旅客送开水,途中有补水服务()
A.一等座 B.二等座 C.商务座 D.餐吧车
答案
单选题
动车组列车员始发开车前()min,到指定车门处立岗
A.5 B.10 C.20 D.30
答案
多选题
动车组列车员要主动为商务座旅客介绍商务座设备设施,免费提供()
A.餐食 B.饮品 C.休闲食品 D.专项服务备品
答案
单选题
动车组列车由列车长确认旅客上下完毕后,通知列车员关闭车门()
A.正确 B.错误
答案
多选题
列车组列车员始发站作业项目主要有()
A.立岗放行车门迎客。 B.验票上车查堵危险品。 C.广播通告报告乘降 D.致注目礼
答案
主观题
动车组营业规章卧车列车员对乘坐卧铺的旅客车票如何管理?
答案
判断题
提供动车组列车专项服务的,有列车担当企业直接向提供服务的企业支付专项服务费用。(运营客管电[2014]174号《中国铁路总公司运输局关于明确动车组列车旅客专项服务费用支付的通知》)()
答案
主观题
《动车组列车服务质量规范》规定,列车长、商务座、软卧列车员能使用__
答案
判断题
《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》(南铁客〔2017〕76号)规定动车列车乘务组由动车组司机、列车长、列车员、保洁、餐饮、乘警(安全员)和随车机械师组成。
答案
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