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客户投诉号码当月已累计退费总金额原则上不超过200元(含200元),且近三个月(含当月)累计的退费金额不超过300元(含300元)()
判断题
客户投诉号码当月已累计退费总金额原则上不超过200元(含200元),且近三个月(含当月)累计的退费金额不超过300元(含300元)()
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客户投诉号码当月已累计退费总金额原则上不超过200元(含200元),且近三个月(含当月)累计的退费金额不超过300元(含300元)()
答案
单选题
根据《电信用户申诉处理暂行办法》相关规定,资费类投诉原则上只对最近()(不含当月)的话费做处理。原则上,最高退费期限不超过二年(诉讼有效期)
A.3个月 B.4个月 C.5个月 D.6个月
答案
单选题
“千湖贷”贷款额度与客户净资产总额相适应,贷款金额原则上不超过客户净资产的()(含),客户累计贷款余额原则上不超过客户净资产的()(含)。
A.50%;100% B.60%;100% C.50%;90% D.60%;90%
答案
单选题
原则上客户过户、拆机(销户)、用户误操作、投诉的情况下退费,须限制单笔退费最高金额为()元。
A.1000 B.2000 C.3000 D.5000
答案
判断题
客户对6个自然月(含当月)前的流量、语音、短信等通信费用争议提出的退费投诉,原则上可不受理()
答案
判断题
投诉退费补偿遵循“差额退费、服务补偿”的原则。原则上补偿的费用不超过实际发生费用的三倍()
答案
单选题
持卡人申请账单分期的单累计金额原则上不超过账单金额的%()
A.95 B.90 C.85 D.80
答案
单选题
原则上自助设备客户投诉反馈时间不超过()。
A.3天 B.5天 C.一周 D.10天
答案
单选题
投诉所退费用原则上应在小时内通过系统充值方式返还至客户手机账户()
A.12小时 B.8小时 C.24小时 D.48小时
答案
单选题
已签订协议的商业客户资信天数原则上不超过天()
A.30 B.45 C.60
答案
热门试题
打包贷款累计金额原则上不应超过信用证金额的()
客户投诉回复时原则上应优先联系投诉联系号码,若联系不上则联系客户受理电话,并保存相关依据,以备后续处理查证提供依据()
开办票据池业务的机构在办理票据寄送业务时,原则上每笔快递寄送票据总金额不超过()。
客户对前的流量、语音、短信等通信费用争议提出的退费投诉,原则上可不受理()
出口押汇金额原则上不超过单据金额的()%
通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉,原则上客户投诉反馈时间不超过()。
为有效快速解决费用争议类投诉,原则上投诉退费应在小时内到账,涉及500元以上的高额退费考虑审批流转等因素则应不超过小时内到账;出帐期应不超过个工作日到帐
微小客户贷款额度应与其经营规模、担保条件、偿债能力相适应。首次贷款金额原则上不超过客户净资产的()%;累计贷款余额不超过客户净资产的()%,且计入贷款额度后,资产负债率原则上不超过()%。
每笔打包贷款的金额原则上最高不超过信用金额()
打包贷款金额原则上不超过信用证金额的()
在解决费用争议类投诉时,原则上投诉退费应在72小时内到账()
客户对6个自然月(含当月)前的()等通信费用争议提出的退费投诉,原则上可不受理,如解释不通,仍可以派单至地市公司处理
对公现金通兑每日累计通兑取现的金额原则上不得超过()
装修分期金额原则上不超过30万元()
交易资金托管费原则上应不超过托管金额的()。
存单质押贷款金额原则上不超过存单本金的()。
存单质押贷款金额原则上不超过存单本金的()。
“家装贷”最高金额原则上不超过__万元()
重大投诉预警信息整体处理时限原则上时长不超过5小时()
如开立I类银行账户的客户确有非柜面业务需求的,单日累计转出金额原则上不得超过()元
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